应对疫情影响，政务服务公安窗口牢记“国之大者”，积极探索服务的新模式，优化调整服务的新方式，为减少办事群众的跑动与聚集，防止窗口单位疫情传播风险，公安窗口采用“5+”法，进一步深化“放管服”改革，以确保疫情防控不松懈的同时，政务服务不打折。

容缺+承诺，提升政务服务的便捷度

从6月份起，公安机关对互联网上网服务营业场所信息网络安全审核实行告知承诺制，扬中市新办的一家电竞网咖第一个享受到此政策的方便与快捷。此网咖申请人持本人身份证件及电子营业执照向政务服务公安窗口承诺符合信息网络安全审核条件，经公安窗口确认当场签署承诺书，申请人执信息网络安全告知承诺书就可以办理后续网吧开办手续。整个过程只需要几分钟，并且不需要立即提供一份纸质材料。申请人当场拿到承诺书后，连声说“快、快、快,由于疫情，虽然进政务服务大厅时，查行程码、苏康码、戴口罩、量体温，比平时耽误了几分钟，但现在政府办事办证实在太快了”。容缺的纸质申请材料由公安机关在实地检查时收齐带回入档，进一步简化群众办事手续，提升政务服务的便捷度。

预约+错峰，提升政务服务的安全度

为充分保障公众健康、减少人员聚集、降低病毒传染风险，政务服务公安窗口力推“预约办”“错峰办”，确保疫情防控和便民服务两不误。群众办事可以通过江苏政务服务网网上预约或工作时间电话预约，窗口工作人员接到预约后，对预约的事项进行确认后，对扎堆时间段的事项进行分流，对大厅办事高峰时间段的事项进行错开，以保证办事群众安全健康的同时，力争为企业和群众提供零等待高效服务。通过预约，共办理公安业务20余起。

融合+集成，提升政务服务的加速度

为加强疫情防控，减少办事群众跑动，推行零接触办理，公安机关依托企业开办全链通平台，将刻制公章环节与申请营业执照合并办理。企业在申请注册登记的同时，在网上“淘宝式”选择有资质的刻企中的任一家进行公章备案，通过数据推送，刻企在印章治安管理信息系统上收到信息后，一小时内将公章刻制好送到市场准入科营业执照发证处，与营业执照同时发放。整个公章刻制过程与经办人零接触、零材料、零跑腿。为保证企业注册登记与公章刻制有机融合、无缝衔接。今年4月，在政务服务中心一楼大厅设立了刻章便民服务点。申请材料由刻企从信息系统上自己下载打印存档，刻章费用通过政府与银行合作的方式，免费为新办企业刻制公章。真正实现了群众开办企业零费用。

跨域+通办，提升政务服务的普惠度

今年8月1日起，扬中市辖区所有户籍派出所都开通“全国（跨省）异地居民身份证”受理换领、补领业务，8月15日起开通未满16周岁、首次申领“省内异地通办”居民身份证业务。这是继户籍派出所开通省内异地补、换领居民身份证后，又一重大便民举措，在扬打工人员，可以就近选择辖区派出所进行标准化、无差别办理身份证。在疫情防控，人员流量管控，减少不必要的出行的情况下，这项举措让在扬务工人员真真实实感到政策实惠。彻底解决了外地人办证要回原籍的难点问题。8月以来，共办理异地居民身份证30余份。

掌上+线上，提升政务服务的舒适度

每年6、7月份正是去新疆、西藏旅游、采风的旺季，为加强疫情防控，减少办事群众扎堆到大厅办理边境通行证，公安窗口依托镇江市一体化在线政务服务平台，制作了简单、易懂、直观的通行证申请操作流程视频，发到办事群众手机上，提供“云指导”服务，引导办事群众在网上申请，窗口接件、办理，通行证由邮政EMS免费送达，让群众足不出户、居家办事，真切地感受到政务服务的舒适度。

（来源：扬中市人民政府网站）