网购平台假一赔十 赔偿10倍代金券

作为网购达人，在某多多上是不是会看到其标注的假一赔十。

是不是一下子就觉得放心了，自己购买的产品是有保障的产品，就算买到了假货，某多多也会给你赔10倍？

但是，是否有仔细看过他的条款？他们所说的假一赔十，根本不是我们想象的赔偿现金。

而是赔10倍的代金券！

是不是一下子觉得很坑了？

感觉自己受到了欺骗？

别怕别怕，我来帮你~

赔偿10倍代金券合法吗？

不太合法哦，这个行为其实可以为商家减轻自身责任。

拼多多的行为，其实就可以看成她在给你承诺：

亲，来我家买东西呀，我家全是真货呀，买到假的我给你赔，赔10倍哦

但是她却没有告诉你，赔偿的10倍只是代金券，让你以为赔偿的是现金。

进去买了东西，发现买到假的了，就开始给你翻格式条款：

亲，我们赔的是代金券哦~

这个行为明显是在逃避赔偿责任哦~

我国消费者保护法中假一赔三的条款，是明确给予人民币补偿的。

而且某多多的赔偿条款其实属于一个格式条款，就算为了避免重复签订，预设的一个合同。

但是格式条款，是必须将重点进行显眼提示的，就比如加粗，加底色

就像这个多多的假一赔十，是必须在显眼的地方进行标注的。

也就是说你点进页面里，必须是第一眼就能看到的。

《民法典》第496条

格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

如果没有，那么就属于没有尽到告知提醒义务，消费者是可以要求按照大众理解中的假一赔十地来赔偿的。

也就是说，平台或者商家必须给我钱，不给钱的话就违法！

《民法典》第498条 对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款

商家不赔怎么维权？

如果商家不想赔偿损失，那么有3个途径可以维权。

  1. 协商

与商家平台进行协商，但是一般结果都可能不尽人意。

  1. 起诉索赔
  2. 收集证据

购物记录，商品截图，假一赔十的截图，以及与商家平台的聊天记录都需要保存

商家的营业执照，公司名称

对方的工商信息，如法人身份信息等

2.起诉

对于网络购物而言，除了在线下法院起诉，还可以通过互联网起诉的方式进行。

如果是网购相关的问题并且商家位于北京，杭州，广东的，可以在互联网法院里进行起诉。

如果说不在这三个位置，那么可以通过当地的互联网法庭进行起诉。

以杭州为例：

登录杭州互联网法院网站：

https://www.netcourt.gov.cn/

点击我要起诉：

填写身份信息以及被告人的身份信息。

填写案件描述并提交证据。

如果请了律师，可以在代理人一栏填写律师信息。

立案之后，开庭判决都会在线上进行。

一般来说线上的法庭的速度会比线下法院更为快速，便捷。

因此，如果你有网购的纠纷，不妨考虑使用互联网法院起诉哦~