近日，市民致电永城市12345马上办便民服务热线，举报娱乐场所未遵守防疫规定，希望相关部门予以查处。

平台接到来电后随即将工单派往市场监管局，并通过工作群及时督办。经工作人员现场查看，东方之星KTV违反相关防疫规定，未停止营业，存在人员聚集现象。为避免人员聚集引发交叉感染，工作人员对东方之星KTV做出关停处理，责令其立即停业，未收到复工通知前不得营业。市场监管局将加强疫情防控期间监管排查力度，对违规经营行为进行处罚。

经坐席回访，市民对办理结果感到满意。