胡大姐是湖州长兴一家农贸市场的商户。6月份，她在业务员的推荐下，入驻了一个线上的生鲜销售平台，希望能多点销路。三个月下来，效果让她很失望。

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签了“集时鲜”平台三个月没成交一单

还有商户网贷入驻

胡大姐在湖州长兴中心农贸市场卖蔬菜。她说6月2号傍晚，有人来推荐一个名叫“集时鲜”的线上平台。

胡大姐：“他们公司出面帮我们卖菜，每单生意他们抽取2块钱，20元起步，我当时考虑到生意难做，像下午你看我们菜场也没什么人，那我就相信他了。”

胡大姐手头有份商家入驻合作协议，她签了旗舰版套餐，合作五年，要交5999块钱，作为日后扣除运营管理费用的预存金。

胡大姐说，签约后她就按业务员小马说的，把蔬菜上架到平台售卖，可三个月下来，一单生意都没做成。

胡大姐：“我打电话问他，他口气不是很好，就是说推广部在给你推广。”

何大姐：“一个没做，而且打电话他也不接了，也骂人了，不顾我们后续，他不睬我们，我们语气不好，是骂人了（他说为什么一个单子没有，怎么解释）他说等等，说万事开头难。”

这位何大姐在市场里卖豆制品，情况和胡大姐基本一样。两个人遇到的虽然不是同一位业务员，但现在同样联系不上对方。说到这个“集时鲜”平台，不少观众可能还有印象。6月份，在湖州德清钟管农贸市场开杂货铺的沈大姐就向我们反映过，业务员让她贷款6000块钱入驻平台。

沈大姐：“他说不用交钱，就直接我给你们送一趟货，就是扣1块钱，1块钱是菜里面去扣的，如果卖掉20块钱，你们只有拿到19块钱。后来我生意做好了，空了没人了，我自己拿着手机打开来看看，怎么支付宝上有个网贷。”

当时对于网贷这回事，双方存在争议。沈大姐提出要退回5999块钱的预存金，业务员小刘是这么说的。

业务员 小刘：“合同上面也写了，至少做满三个月，做满三个月直接给公司申请，把店铺关闭掉，费用没卖完的，直接退出来就行。正常开店关店是没关系，但你要是违规操作，是要扣费的。”

如今三个月期满，记者再次联系上沈大姐，她说自己后来还是没做线上的店铺，就一直搁置着，等着退钱。

沈大姐：“现在这个业务员从来没有联系过我们，我等我儿子来问问他们看。”

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“集时鲜”法务：无理由退款要扣违约金

公司有线下推广 但需要一个过程

当时，沈大姐的业务员小刘说，日常如果不运营平台店铺，就会扣除预存金的30%到80%作为违约金。按胡大姐和何大姐的说法，她们三个月内都好好地在做线上生意，如今没效果，是不是可以退还全部的预存金呢？致电平台客服，对方表示无法答复，后来公司的一位法务联系上记者。

河南南河龙桥网络科技有限公司法务 姚女士：“有理由退款，就是比如我们平台无法正常使用，或者说您有订单无法进行结算，或者我们承诺的结算时间有问题，这代表我们没有尽到合同义务，这个时候是我们的问题。但是如果在我们公司方平台方没有过错的情况下，就属于商家个人原因进行的退款，我们就称他为无理由退款。‘

按这位公司法务的说法，五年合作期满前是不能退还预存金的。商家如果入驻3个月以上，成交订单少于100单，可以申请无理由退款，但要扣除30%到80%的违约金。

对于三个月内零成交的情况，对方表示，公司正在推动线下的推广活动，虽然目前还没有在湖州长兴开展过，但这需要一个过程。

河南南河龙桥网络科技有限公司法务 姚女士：”我肯定地告诉你，确实是不止一个商家有这种情况，平台肯定对于某些城市有侧重，对于某些区域发展得比较好的，推广效果比较好的，我们是有侧重的。“

姚女士说，此前大姐们有辱骂业务员的行为，所以业务员暂时没回复。针对商户们的诉求，她表示公司会酌情做处理，如果双方无法达成一致，建议商户们直接走法律途径。

来源：1818黄金眼