快递、外卖小哥、出租车司机等户外劳动者，为我们的生活带来太多便利，可以说现在大家的生活日常基本上都离不开他们。但他们常常顶着烈日、冒着严寒在户外工作，饮水难、就餐难、如厕难一直是他们面临的现实难题。

为了让户外劳动者在酷夏或寒冬时节都有个休息歇脚的地方，体会到“家”的温暖，北京链家在北京市各级工会统一部署和支持下建立了“暖心驿站”，为户外劳动者及周边职工群众提供包括休息、饮水、热饭、如厕、应急服务（爱心伞、急救包、充电等）、打印等服务。

今天上午，北京链家“户外劳动者暖心驿站”揭牌仪式在链家朝阳无限壹店举行。同样也在今天，北京链家所有门店的暖心驿站将同步对外开放，各门店的服务内容根据实际情况而定。

其实，多年前，北京链家就依托门店深入社区、分布广的优势，探索开展了便民服务，提供免费打复印、借伞、充电、饮水等十项便民服务，持续为社区居民及周边群众带来更友好的社区链接服务和体验。经统计，2019年以来，各项便民服务惠及2000余万居民，免费打印复印100余万次，代收代送快递700万次，每年投入在900万元左右。

北京市总工会部署建设“户外劳动者暖心驿站”以来，北京链家作为首批参与企业积极响应，在已有十项便民服务基础上，因地制宜推出了一些特色服务，例如共享会议室、书吧等，为户外劳动者及周边职工群众提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、临时避雨”的爱心服务，把工会的关爱传递到环卫工人、出租车司机、快递员等户外劳动者。

“今天，北京链家有2.8万余名经纪人，他们常年扎根社区，与快递小哥、外卖骑手一样，能体会到户外劳动的艰辛。因为感同身受，链家把回馈社区和周边群众当作义不容辞的社会责任。”北京链家总经理李峰岩如是说。

北京链家实现门店“户外劳动者暖心驿站”全覆盖，今后所有在运营的门店都将成为户外劳动者的“家”。北京链家也会因地制宜、尽可能使服务项目贴近户外劳动者的需求，同时让站点标识、内容、环境更贴近大家的感受，让广大户外劳动者敢进、愿进。

“我们承诺，只要是开门营业时间，我们的大门是敞开的，不管是谁，只要有需求，随时可以进门感受暖心服务。”

——李峰岩