现在在城市中，人们的生活基本上离不开物业公司，自己居住的小区有物业，自己的办公地点也有物业。不管是自己买的房子，还是自己租的房子，只要是自己使用，就需要缴纳物业费。但是对于物业公司服务，大部分业主都是不满意的，这并不是业主们挑剔，主要原因是现在绝大部分物业公司服务业主时，自己的定位已经错了，根本就不可能真心地去好好服务业主。现在很多物业公司的工作人员将自己定位成小区的管理者，业主们是被管理者，在这种错误的定位下，物业公司的服务，并没有让业主体验到小区住人的感觉，甚至一些物业公司的服务水平非常差，并且对业主的服务态度也不友好。就比如有不少业主表示，自己花钱请物业服务，最后服务没有享受到，却花钱请回来一个大爷。
其实从物业和业主之间这个商业模式来看，本身就是一个共赢的商业模式。物业提供服务给业主，业主给物业公司缴纳物业费，并且绝大部分业主都愿意为优质的物业服务买单。就比如在买房子时，人们都喜欢配备好物业公司的楼盘，并且就因为配备了好的物业公司，楼盘的售价可能都比周边其他楼盘高不少。可以看出，只要物业公司能够提供优质的物业公司，物业费高一点，业主们也都可以接受，毕竟买房时都愿意为好的物业公司多花钱。但是这个共赢的商业模式，却被物业公司自己给搞砸了，目前不少物业公司和业主已经从共赢的和谐关系转变成了对立的关系，业主不相信物业公司，物业公司不将业主当小区的主人。
目前很多业主都不喜欢物业公司，建议取消物业公司，这说明这不是一个物业公司的原因，而是整个行业出现了问题。就像一些专业人士表示，如果物业公司能够恪尽职守，完成自己应该完成的任务，尊重小区的业主，那么这个物业公司就会得到业主们的喜爱，收物业费也会很容易。但是，目前有很多物业公司就是做不好他们的本职工作，反而在收取物业费和物业费支出上动手脚，导致业主花了钱没有享受到相应的服务。另外，还有一些小区，物业对业主的服务态度很差，自己反客为主，将自己当作小区的主人了。就这样，原本共赢的商业模式就被一些服务水平差的物业公司打破了。也正是因为这样，物业公司的名声才越来越差，以至于出现了现象被声讨的局面。
取消物业公司目前是不可能的，因为大部分物业公司的服务还是很好的，大部分业主也离不开物业公司的服务。对于既然不能取消物业，就需要对物业行业进行改革或者出台新的规章制度来规范物业行业。对此，在2021年正式实施的《民法典》中，就有关于物业行业的一些新规定。比如业主以后有权利更换物业公司，就是开发商指定的物业公司，业主们也有权利更换；还比如以后物业要定期公开物业费的收取和支出明细，同时也要公开小区公共区域的经营所得明细，并且这笔收益归全体业主所有。可以看出，这些物业新规都是对业主有利的规定，以后业主们就可以拿起法律的武器来维护自己的权益了。当然，《民法典》中的物业新规并不只是保护业主的权利，同时也保护物业公司的权益。根据《民法典》的规定，业主们需要正常缴纳物业费，如果业主长期不交物业费，物业公司有权利起诉业主。
而对于物业费，目前争议最大的就是空置房到底该不该缴纳物业费，是全部交、部分交还是完全不用交，这是很多人都关心的问题。特别是对于很多投资客来说，他们持有大量的房产，并且房子还空置着，如果空置房可以少交或者不交物业费，就可以降低他们持有房产的成本。对于这个问题，《民法典》也给出了明确的说法。根据民法典第944条规定：物业服务人员按照约定提供有关服务的，业主不能以未接受或者无需接受相关物业服务为理由拒绝交物业费。通过这个规定可以看出，只要物业公司按照合同提供了物业服务，业主不能以没有享受到服务为由拒绝缴纳物业费。也就是说，空置房也要正常缴纳物业费。
其实，空置房就该正常缴纳物业费，否则不仅损害物业公司的权益，同时更损害其他正常居住的业主的权益。对于空置房，物业公司同样需要正常地去管理，所以就算小区的空置房很多，物业公司支出的费用并没有减少多少，空置房也享受了物业公司的各种服务。如果空置房可以减少不交物业费或者少交物业费，那么物业公司的收入就会大幅降低，这样物业公司就会没有足够的资金去管理和维护小区，这样物业公司必然会减少对小区的投入，这就会导致物业服务水平降低，小区品质也会因此逐渐降低。另外，空置房大部分都是炒房客持有的，如果空置房可以不交或者少交物业费，这也是变相鼓励人们投资房产。
随着《民法典》的出台，空置房该不该交物业费的问题已经盖棺定论了，从今年起，空置房也要正常缴纳物业费。可以说，空置房正常缴纳物业费，不仅有利于物业公司和正常居住的业主，同时也打击了楼市炒作。
对于“空置房应该100%收取物业费”这件事儿，你怎么看待？
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