面对当前厦门严峻复杂的疫情防控态势，中国农业银行厦门市分行把做好疫情防控工作作为头等大事，聚焦金融服务主责主业，全面保障金融服务正常运转，全力为打赢疫情防控歼灭战贡献农行力量。

据了解，该行在做好员工安全防护的前提下，合理调配排班，保证符合防疫部门要求的网点正常对外营业。各网点严格执行营业场所疫情防控要求，安排专人负责测温验码、消杀通风和人员引导，强化钱币和器具消毒等日常管理，为客户提供安全的服务环境。同时，强化线上金融服务，积极引导企业和居民通过掌银、网银、农行到家等网络渠道办理业务，以电话、微信等方式耐心指导，提供及时、全面的咨询服务，保证金融服务不间断。

在疫情攻坚地区厦门同安，9月17日，一企业急需汇款到内蒙古，辗转多处未果，农行同安支行营业部在核实客户确无涉疫事项并做好自身防护措施的前提下，为其开辟防疫应急资金支付“绿色通道”，仅用10分钟便帮助客户完成了资金汇出。同天，同安一食品公司急需贷款资金购买原材料扩大生产。农行西柯支行克服网点停业全员居家办公困难，利用移动C3平台，帮助企业线上操作审批发放了贷款，解企业燃眉之急。

据悉，疫情期间，厦门农行各级党组织主动对接、积极响应客户金融需求，采用非现场方式开展客户调查、核实，开辟审查审批绿色通道，在合规前提下足额满足客户信贷需求。此外，全力支持帮扶受困企业。主动摸排可能受影响的信贷客户，为贷款到期的小微企业客户办理临时性延期还本付息金额超千万，在关键时刻与企业共渡难关。(毛伟)