怀化新闻网讯（通讯员 杨柳 张雪芳）“鹤城区政务服务中心的帮代办服务真的是太省心了，公司更名申请委托给他们，剩下的事不用我操心，全程免费替我跑腿办好了，真的太感谢了！”家住鹤城区凉亭坳乡的杨先生连声夸赞到。杨先生说的“他们”就是鹤城区政务服务中心帮代办工作人员。

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近日，鹤城区政务服务中心工作人员接到了来自家住鹤城区凉亭坳乡杨先生的电话求助，杨先生开办的公司需要申请变更公司名称，但由于本人因工作原因不能前往办事大厅办理相关业务，鹤城区政务服务中心帮代办工作人员主动上门,全程提供保姆式服务，得到了办事群众的高度赞扬。

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鹤城区政务服务中心“帮代办”工作人员到凉亭坳乡协助杨先生准备材料、填写表单，并进行材料预审。

今年来，为持续提升办事便利度、简化办事流程、助力营商环境再优化，鹤城区政务服务中心多维赋能，不断完善无偿帮代办服务机制，开设帮代办服务专窗、组建专业帮代办服务队伍。把企业和群众需求作为出发点，想在前面，做在实处，通过“线上线下咨询、大厅指导帮办、一对一代跑代办”的服务模式，为企业群众提供业务咨询、材料准备、业务办理等全流程帮代办服务，大幅减轻了企业和群众的负担，促进了办事效率和政务服务水平再提升，企业、群众获得感和满意度显著提升。