好心体谅外卖小哥不容易，反倒不被领情被恶意报复，上海的严女士在外卖平台下单购买了一份牛肉面，订单超时20分钟仍未送达，于是选择退款，又过了三分钟左右的时间骑手给严女士打来了电话，说是外卖已经送到。

严女士体谅其工作辛苦收下了外卖，随后还主动与平台协商取消了退款，当天什么事都没有发生，怎知几天后严女士发现家门口被贴了一张恐吓纸条，对方扬言下次点外卖在申请退款就要上门报复，并于当天下午，严女士接到了恐吓电话，原来李某因送餐超时被罚了三元钱，为发泄情绪便到严女士家门口贴了恐吓纸条并打电话进行辱骂，目前违法嫌疑人李某已被依法行政拘留。

实在是让人心凉啊，骑手送餐超时被平台扣钱是理所应当的，且消费者有权利在未收到订单的情况下申请退款，这件事无论怎么看，挑不出毛病来，而问题就在于骑手本身漠视平台规则，把个人利益看的比规章制度重的多，有时候我们心疼外卖骑手的风雨无阻，体谅他们挣钱不易，就像这位严女士她因为体谅而取消退款，把骑手会受到的惩罚最小化，可骑手又是怎么做的呢？严女士有素质讲道理的处理问题却成了被欺负被报复的理由，外卖平台能纵容这种事情的发生吗？这样的骑手不让他改过自新，还能继续任用吗？有些骑手送不了的单也接，时间赶的单也接，只为了赚更多的钱，从而忽视逆行、闯红灯、超时配送，甚至与消费者产生矛盾，与为了能按点儿吃上一口饭相比，更重要的是骑手的骑行安全、交通秩序的有序进行，还有消费者的合法权益，以及他们的人身安全，能够充分的得到保障啊，您说呢。