千禾嘉传发现其实商家在达成交易后的发货其实操作是比较简单的,但是很多商家还是会在发发货的时候出现很多的问题,今天千禾嘉传小编就带大家了解一下商家在发货的时候会出现什么情况吧。
1. 延迟发货
延迟发货是指商家没有在规定时间内发货。拼多多根据不同类型的商品,设定了不同的发货期限:一般的普通商品发货期限是两天内,直供商品的发货期限是96个小时,直邮商品的发货时间是最长的,它的发货期限是120个小时。所以售卖直供以及直邮商品的商家不同太过担心发货期限不够。拼多多是怎么判定商家延迟发货的呢?那就是商家发货是需要上传已成家订单对应的物流单号,但是商家没有在规定时间内上传相关信息。
2. 虚假发货
虚假发货就是指商家在期限内上传了成交订单的相关信息,但是出现了异常情况。普通商品一般就是物流公司在24小时之内没有揽件信息,直邮直供商品时间就比普通商品稍微长一点,如果超过72个小时物流公司没有揽件,那么就会判定为虚假发货。还有一种情况,那就是商家上传物流单号之后,三十天之内有不同的收货人或不同收货地址的订单使用该物流订单发货。
3. 欺诈发货
欺诈发货就是消费者在商铺购买商品之后,收到的快递要不然就是空的,要不然就是货不对板,即类目一样但是描述不符,例如购买短袖,却收到短袖,或者收到电线之类的情况。
4. 缺货
在消费者购买商品之后,商家主动联系拼多多平台或者消费者告知无法在规定时间内发货,或者商家发生其他发货违规之后没有在规定时间内发货,以及拼多多平台和消费者在发货时间内无法联系到商家等等,这些都活被拼多多平台判定为缺货。
那么商家要如何避免缺货呢?首先就是要实事求是,不能虚报库存,这样就能极大的减少缺货的情况。如果还是缺货了,那么商家就需要注意发货时间,商家应该首先确认是否可以补货,如果不行,那么商家需要立刻联系平台。
5. 虚假轨迹
虚假轨迹就是指商家上传物流订单号之后,物流轨迹出现了明显的异常,或者消费者没有在期限内收到商品。
以上就是千禾嘉传为大家总结的关于发货时需要注意的事项,希望对各位有所帮助。
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