为给疫情地区的居民提供心理疏导服务和精神支持，27日，由省社会工作协会发起设立的“蒲公英”社会工作疫情防控心理疏导热线正式开通。

26日，在黑龙江省民政厅、哈尔滨市民政局的指导下，省社会工作协会向全省社工服务机构发出成立“‘蒲公英’社会工作疫情防控心理疏导热线志愿服务团队”的招募令，龙江各社工机构积极践行奉献社会、服务民众的社工理念，立即做出回应，短短两个小时就有19家社工机构报名加入其中。核查热线服务人员资质、分排热线轮值工作、协调热线电话转接技术支持……不到一天的时间，热线接线机构、专业督导、热线电讯技术支持等全部准备工作就绪。

参与“蒲公英”社会工作疫情防控心理疏导热线志愿服务的19家社工机构来自哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、漠河等地区的省内近十个地市，各机构都拥有专业资质的热线服务人员，有着丰富的疫情防控心理疏导服务经验。

从即日起，直至疫情防控应急状态转为常态化为止，龙江社工将与全省，特别是哈尔滨市、巴彦县有需要的民众一起度过这段艰难时刻，充分发挥社会工作在疫情防控中的专业作用，每天为有需要的民众提供政策咨询、心理疏导、转介服务。

与此同时，省社工协会发出成立“黑龙江省疫情防控督导志愿服务队”的招募令，全省各地的社工督导积极响应，两小时之内，一支由22名督导组成的志愿服务队伍迅速集结而成。

这些社工督导多年来一直坚守在社会工作一线，有丰富的灾害和疫情防控社会工作经验。面对“开展龙江社工助力疫情防控线上公益培训、为参与‘蒲公英’社会工作疫情心理疏导服务平台”的社工志愿服务团队提供督导支持；为各地市民政局、社工机构及社工提供督导支持服务；为疫情防控一线提供社会工作直接服务”等工作任务，用行动助力疫情防控。

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龙头新闻·生活报 记者：于海霞