2021年以来，我市预付式消费投诉举报居高不下，调解成功率持续走低。预付式消费风险高、问题多、维权难，主要集中在健身、美容美发、餐饮、教育培训、摄影、娱乐等行业。

常见的预付式消费纠纷

对经营者提供的商品（或服务）质量不满意；

对经营者变相提高价格不满意；

经营者在发卡时规定了使用期限，到期消费者卡中尚有余额；

经营者转让店铺，原预付卡折价使用；

经营者突然中止经营，预付卡无法消费；

经营者关门跑路，消费者维权难度大等。

在2021年国庆节来临之际，邛崃市消费者协会和邛崃市市场监督管理局特别提醒广大消费者在选择预付式消费时，多做比较、谨慎选择、理性消费，注意以下几点：

01

多做比较，拒绝诱惑

消费者在购买预付式消费卡时，要先通过多方了解经营者的经营状况和信誉。尽量选择规模大、证照齐全、经营时间长、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家，不要轻信商家广告宣传和优惠幅度大而忽视了潜在风险，使自己权益受到损害。

02

理性消费，量力而行

消费者在办理预付卡时应根据自己的实际需要，科学理性购买预付式消费卡，一次性充值金额不宜过多，谨慎选择金额过大，服务期限过长的预付式消费而承担过大的风险。应选择金额较小，期限较短的预付费卡，即便商家出现因经营不善关门、转让等情况，风险小、造成个人损失也小。

03

小心陷阱，谨慎签约

在办理预付卡时，消费者要仔细了解和阅读办卡说明，不要图方便或轻信商家的口头承诺，最好与商家签订书面合同，在合同中详细约定预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等条款，同时要特别注意终止服务、转让等限制性约定，以免日后发生纠纷无据给维权带来困难。

04

保留证据，及时维权

消费者选择了预付费式消费后，一定要注意妥善保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票等证据，以备日后发生消费纠纷时维权有据，当发现商家有异常情况时，要及时向有关部门咨询、投诉或举报，有效维护自身的合法权益。

文章来源 | 成都日报锦观