带导盲犬住酒店遭拒 珠海长隆致歉
【珠海一酒店拒绝导盲犬入住】9月27日，抖音用户“杨康盲人钢琴调律师”发布视频称，他是一名有视力障碍的盲人，带着导盲犬想入住长隆企鹅酒店时遭到拒绝。
一名疑似酒店工作人员的男子在电话中称，该酒店目前暂时没有无障碍相关的（条例），且酒店餐厅不允许导盲犬进入。
9月28日凌晨，珠海长隆度假区官微就“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”一事发布致歉声明。目前，在当地警方的介入下，珠海长隆企鹅酒店已全额退款。
广东珠海，一个盲人男子入住某酒店，却被拒绝进入，除非他的导盲犬不跟着，盲人男子只好报 警，警 察来后，酒店负责人说珠海没有规定可以允许导盲犬进酒店，没想到警 察的霸气三连让负责人哑口无言了。
盲人男子是提前预定的该酒店，已经在线上支付了酒店钱，但是该酒店因为他带着导盲犬不让他住，但也拒绝退房钱。
酒店负责人说，解决的办法只有一个，就是让盲人男子进去住，把导盲犬送去外面养。盲人男子急了，他怒斥负责人：导盲犬就是我的眼睛，你这样做就是把我的眼睛挖了丢出去！
在事情无法解决的情况下，盲人男子只好报了警，帅气的警 察小哥哥一来就先肯定了这个盲人男子的权利：国家规定，只要你证件齐全，导盲犬就能带进公共场合。
酒店负责人却还狡辩说：我们是珠海，我们要遵守珠海（的规定）。
警 察转头瞪了他一眼，反问道：珠海不是中国的？负责人无言以对，沉默了一下，但他还不死心，又对警 察说：那为什么珠海没有出台这个……
警察用了然的语气打断负责人的话：那没有的话，就以国家的执行啊！负责人彻底被说服了，闭上嘴巴不再说话。
最后，酒店退还盲人男子房费，在警 察的帮助下，男子顺利入住其他酒店。
针对以上事件，珠海长隆度假区就酒店员工的严重不当表达所带来的误解，再次向杨先生本人致以最诚挚的歉意。度假区将根据国家相关法律法规，全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内酒店、餐厅及乐园等公共场所的标识体系和接待措施，持续提升度假区的管理和服务水平，并真诚欢迎所有视障人士携其导盲犬伙伴共同游览长隆。
带导盲犬住酒店遭拒 珠海长隆致歉，有一点不敢想的就是，如果这名顾客不是律师，是其他年龄较大的人呢？
珠海长隆度假区还会这样解决吗？
如果是其他普通人遇到这种事是不是只能报警，还有什么好的办法？
有的时候道歉虽然可以解决事情，但是不能温暖人心
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