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2019年,“铁路12306”网站和手机App推出了“候补购票”功能,这个被网友们亲切地称为官方“捡漏神器”,平均兑现率已达到70%左右。
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当购票时遇到想要购买的车次、席别无票时,可在线排队候补;当对应的车次、席别有退票时,系统将自动兑现车票。
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那么,候补购票功能该怎么用?选择什么车次能提高兑现率?怎样才能买到自己想要的车票?“铁路12306”客服人员给出专业解答。
报道员:王宇超 杨海达 程皓
编辑:王冰笛 龚紫君(实习)
来源:《人民铁道》报业有限公司 影视中心
新华社音视频部制作
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