43%领导者：数字转型障碍是缺乏人才！2个原因，加速Low-Code/No-Code大爆发

「客户跟开发者间的沟通从一开始就存在巨大的鸿沟，当花费大量金钱与时间开发的应用程序，交付到客户手上时，不只没有办法满足最初的需求，甚至没有增加任何的商业价值。」Low-Code（低程序代码）开发平台Mendix，在博客文章《介绍Low-Code宣言（Introducing the Low-Code Manifesto）》中如此描述开发者与客户间存在已久的问题。

而这些问题只会愈演愈烈。因疫情加速了数字转型的脚步，数字化的需求提高，代表有更多的应用需要被开发出来，企业也需要更多技术人才投入。但技术人才抢手，软件公司Creatio今年初针对超过1,000名IT（信息科技）、数字、商业领导者的全球性调查发现，43％的领导者认为，数字转型的障碍主要源自于技术人才的缺乏。就算顺利找到人了，还得重复一开始提到的各种问题。

在进行到程序设计前，人才缺乏与沟通不良，是企业优先遇到的困难，即使顺利找到合适人选，还要进行一连串磨合与适应，无形中耗费许多心力与时间成本。Low-Code开发平台有机会解决这样的问题。

Mendix认为Low-Code开发平台能够解决应用开发的恶性循环，通过图像化、拖拉、点击的操作方式，降低写程序的门坎，让所有人都能参与其中，减少沟通不良的状况。搭配优化开发流程，包含协作、敏捷、开放等9大原则（如下表），让开发的应用能达成目标。

让更多不同背景的员工参与开发，成为「平民开发者（指一般员工利用工具创造供自己或他人使用的应用程序）」，填补了一些技术人才的缺口；且根据Creatio的调查，采用Low-Code／No-Code（低程序代码／无程序代码）工具最大的优势就是「速度」，95％的领导者认为比传统开发流程还要快，其中更有29％的人认为，效率提升了60％以上。

就算使用低程序代码平台，仍会遇到问题。Mendix提出9大原则，让Low-Code/No-Code能真正成为顺畅的应开程序开发渠道。数据源：Mendix《The Low-Code Manifesto》

不只数码转型，无程序代码还能激发创新

除了技术人才短缺、沟通与效率问题之外，Low-Code／No-Code工具带来更深一层的意义是，让所有人都有了解决问题的能力。

今年3月，被喻为MarTech（营销科技）之父的史考特．布尔克（Scott Brinker）在一场主题演讲中表示，「利用No-Code工具与AI（人工智能），营销人员将往前跨一大步，从询问『如果会怎样（What if）』，转变成『这样做如何（What about this）』。」让Marketer（营销人）化身为Maker（自造者），自己就具备深入解析、应用数据的能力，也让MarTech成No-Code工具应用诱因最大领域。

另外，国内的经济命脉制造业，甚至扩大到所有的传产，也应正视Low-Code／No-Code的冲击。

勤业众信与科技部人工智能制造系统研究中心2020年发布的《国内智能制造关键能力调查》中，针对超过100家制造业进行调查。在数据应用能力方面，常遇到的问题就是缺乏数字化分析与逻辑性的解释，过度仰赖资深员工的决策经验。除了难以有效验证有效程度之外，试错的过程也会耗费额外的时间及有形成本。

被研调机构Gartner（顾能）选为2019年亚洲最具代表性增强决策工业AI平台的Synergies，执行长张宗尧就分享了一个案例：「机台良率不好，结果整个工厂只有一个老师父知道，把某个按钮往右转一点，就能提升良率。」

通过数据整合与Low-Code／No-Code工具，可让不会写程序的前线人员能定义问题并输入参数，让AI找出问题。「不一定要教会所有老师父用AI，而是让数据成为下一代的老师父。」张宗尧说。

德国马牌公司利用无程序代码平台，为内部团队建立一套资金审核系统，将过去耗时数小时的流程，缩短至数分钟。

即使是资源丰沛的大企业，也能善用Low-Code／ No-Code工具来解放内部同仁的创新能力。以德国马牌（Continental

）为例，除了大众熟知的轮胎产品之外，这家超过百年历史的企业，产品还横跨多个领域，包含车载资通讯技术、电动摩托车、自驾车技术等。

利用Low-Code/No-Code工具，该公司内部团队建立一套资金审核系统，用来管理资本支出的需求、审核与流程管理，将过去动辄需要数小时才能完成的流程，缩短至数分钟。值得一提的是，参与这套系统建置的人员，都不是正式的工程师。

「这就像车库创业的过程，员工开始创造、发现新的数据，并挖掘新的机会与业务，然后带到车库之外，成为真正的产品。」德国马牌全球数字应用平台总监斯温・弗莱雪（Sven Fleischer）这样形容Low-Code／No-Code带来的影响。

尽管Low-Code／No-Code风潮，看似为企业许诺了一个「全民都是开发者」的未来，但现阶段软件开发仍处于Low-Code阶段，还需要花些时间，慢慢转移至真正的No-Code，届时，无需仰赖程序代码，就能实现所有创意的乌托邦才会到来。

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