10月1日,如皋市“公交服务质量提升月”正式拉开序幕。如皋飞鹤公交将以“公交服务质量提升月”系列活动为契机,通过强化驾驶员培训,改善工作环境,创新管理模式等手段,结合监督考核与激励奖励机制,全面提升公交驾驶员服务水平,提高市民对城市公交服务的满意度。

公交服务质量的提升是全心全意为群众办实事、办好事的具体表现。“我们将以群众满意、政府放心为目标,全面提升管理水平,提高服务意识,创新服务措施,确保城市公交运营规范、服务优质、安全便捷。”如皋飞鹤公交经理孙晓昕表示。今年,如皋飞鹤公交力求减少各类投诉,提升公交服务质量,提高群众及社会各界满意度,提升公交出行吸引力,把公交打造成城市的亮点工程、政府的民心工程、百姓的幸福工程。

如皋市交通运输局相关负责人表示,下一步,将继续加强监督管理,全面把好公交服务质量关,并通过对外公开建议,对内评优评先、“体验式”司乘互动交流等形式,让更多市民了解行业现状,参与公交发展,支持选择公交出行,改善司乘关系,珍惜驾驶员劳动成果,享受城市公交服务的便利。

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