办理入住的时候，自己明明将爱车交给酒店的工作人员进行泊车，怎么出了事故酒店方面拒不担责，你以为在酒店停车场就很安全吗？

据陕西广播电视台新媒体栏目报道，日前在陕西西安住了一夜酒店，却损失近30万，索要无门，姜先生欲哭无泪。

姜先生经常往返于甘肃和西安之间做生意，日前入住西安市太华北路上的美豪丽致酒店。因为经常出差，常住西安北大明宫这个位置的酒店，与酒店的工作人员也很熟悉，有一定的信任感。

因为这家酒店的停车场位置较远，酒店提供的有代客泊车服务。由于长时间驱车行驶，姜先生旅途劳顿，非常困乏，在办理入住的时候，将车钥匙交给前台工作人员，随即上楼休息。

然而就是因为这个举动，给他带来了灭顶之灾。酒店礼宾部的工作人员小王从前台拿走了他的钥匙，将他这辆价值150万的豪车开出去接人，竟然撞上了墙，后来再次启动，直到车辆熄火。

车头受损非常严重，在西安城北的路虎4S店，维修师傅介绍，这辆事故车右前水箱破损、防冻液缺失，后继续行驶，发动机自然熄火，无法启动。

经过维修师傅的详细检查，这辆路虎的的发动机已经完全报废了，需要更换发动机总成和一次性附件，加上撞击的事故损失，目前预估的费用是26万左右。

车主姜先生表示这笔钱对于涉事的员工来说是笔巨款，根本不具备偿还能力，而涉事酒店拒不担责，认为是酒店员工的个人行为，让车主自己去起诉索赔。

据最新的消息显示，这位将路虎车偷偷开出去的员工根本没有驾照，不知道为何能够轻易地将车辆开走。工作人员在岗期间开着顾客的车出去，发生了事故，店方表示自己不承担责任，但会配合顾客走司法途径。

索赔无疑给车主带来巨大的麻烦，对此有律师表示酒店有明显的过失，这是职务行为，酒店应该赔偿，酒店的损失可以向员工索赔。酒店拒不担责的举动明显就是耍流氓，出事了就是员工个人行为，明显不妥，员工是为了酒店工作，这种关系要捋顺。

对此编者也认为酒店必须担责，如果不是拿酒店的信任做背书，谁愿意将车钥匙给酒店的前台。酒店的责任是将姜先生的爱车停在停车场后，主动将车钥匙归还，而不是将钥匙给以为其他部门不会开车的员工，所以造成的事故酒店想推卸责任，任何消费者都应该积极维护自己的权益。

酒店员工违反工作纪律将顾客的车撞毁，涉事酒店岂能将自己摘出去撇得一干二净。希望酒店方面能够主动地承担责任，查缺补漏，对于管理工作中的漏洞和失误，应该及时处理，挽回客户的损失。至于酒店自己的损失，是否全部由员工赔偿，那要靠酒店的规章制度以及惩罚措施。

此外这种车祸索赔肯定是旷日持久，索赔必定涉及车主和保险公司，车主必然耗费大量的时间、精力和费用，此外150万的路虎，来年的车辆保险也要增加不少，绝不仅仅是26万的修车费用，为了处理这件事情增加的额外费用也是一笔大的支出。

对此编者还是想提醒一下经常出差的小伙伴，爱车钥匙还是尽量自己保管好，非要让前台保管，也得明确地说明，自己及时取走。