小张在一家研发性质的企业从事技术工程师岗位，前不久，他同部门一个类似岗位的同事离职，领导安排小张和对方进行工作交接，言下之意就是小张得接收同事的那些工作任务。

小张的内心自然有些不愉快，本来自己的工作就压力较大，现在还要顶上同事的活，能没有抱怨吗？

可是工作就是工作，小张也是敢怒不敢言，但是交接完成后，小张却遇到了更麻烦的事情。也就是前同事给他留下了一个“烂摊子”，许多问题都暴露出来。

他觉得整个人都快要崩溃了一般，就来找我咨询下意见。对此，我个人谈了三点看法。

一、和前同事沟通，友好协商

站在前同事的角度，已经完成了工作交接，内心必然是不太情愿继续配合小张来解决后续的遗留问题的。

这里就有多种不同情况：

第一种，小张在与其交接过程中，曾提到过后续有问题还会找对方沟通请教。那么如今真的遇到困难了，小张联系这个前同事也无可厚非。

第二种，小张没有提到过有问题请教，那么此时就需要考验两人在同事期间的关系状况。关系良好的也没有太大问题，关系一般或不好的那基本没戏。

基于上述的分析，我认为小张还是应该考虑去联系下前同事沟通，不管其态度如何，不试试怎么知道对方不配合呢？

甚至有必要的情况下，小张可以约对方出来吃个饭加强下感情，以便求人办事。

此外，小张最好应该把不清楚的问题整理起来，一并让对方给予解答，而不是一次次反复去“麻烦”对方。

二、反馈给领导，让领导出面沟通

也有可能那个离职同事压根不想要配合小张后续的问题处理，比如不接电话、不回微信消息等等。

这个时候，小张要更快速处理问题，就应该得报告领导知晓。

毕竟领导是主管这个部门的，对于离职的下属多少也还算有一些把控能力。只要领导愿意出面协调沟通，我相信前同事还是会卖给前领导一个面子。

就拿我过去的经验来说，我当时也遇到过前同事离职，工作内容交接不清楚的状况，后来正是我的领导帮我打了电话，对方才改变了此前冷漠的态度，积极地配合我完成了任务。

至于领导是如何摆平离职同事的，我们真的不必去猜测，毕竟做到领导位置上的，多半还是会有几把刷子。

三、靠自己的能力解决问题

前同事给自己留下了一个“烂摊子”，我们的内心是比较抗拒自己去处理问题的。

站在道德的角度考虑，我们肯定把这一堆烦恼的事情归因于前同事的“不负责任”。

可职场上这样的情况层出不穷，即使我们在内心如何去批判这个前同事不负责任的行为，在公司和领导的眼中，安排你来工作交接，就是相信你可以处理好这些困难。

所以，我们一方面需要争取更多的外部配合，另一方面也应该鼓足信心，想办法依靠自己的能力去解决那些问题。

或许不是每个问题都能够顺利解决，但至少你这样的态度会得到领导的赏识与认同。

写在最后

当今的职场，员工流动性越来越大，遇到工作交接留下尾巴的情况并不少见。

我们一定要学会适应，将心比心，以后我们个人离职的时候记得把交接给做好了，这样是对别人负责，也是对自己的省心。

各位朋友，您对此怎么看待呢？