10号,孩子开学了。我送孩子到校后,孩子说:“爸,放假时,我们学校宿舍装修,我把被子寄回家了,这回忘记带来了,你到家后给我寄过来吧。”
我说“好。”
孩子特意交代:“爸,我们学校只有邮局送包裹的可以进来到我们宿舍楼下,其他的快递公司不让进。东西太多了,我不好拿,你用邮政给我寄过来吧。”
我又说“好”。我知道,从学校大门口,到他们宿舍,几里地远!让孩子拿着包括被子在内、三四十斤重的包裹走几里路,我实在是于心不忍!也因此,我只能选择邮政快递寄件。
回到家里,我便拨打11183,打算电话下单,谁知道人家回答的很干脆:想寄普通包裹?你去营业网点儿吧!这个电话只为更值钱的快件服务。
我家离营业网点比较远,且所寄的被褥等物品较多,电瓶车搭不下,他网点那里又停车不方便,没办法,我只好开始在手机上尝试微信公号“中国邮政”下单,可能是我太笨,没弄成。然后又在电脑上捯饬,又没弄成,只好跑到网点,要了附近投递员的电话。11号早上,我的包裹终于寄走了!
这要是顺丰、圆通、中通等,至于到第二天才发走吗?至于让我跑这么多路、费这么大的事吗?
可怜天下父母心,也可恨邮政服务差!
就这点事,我想说的话是:如果、哪怕、可能、但凡有一点办法,我就坚决不用邮政寄快件、包裹!因为他们作为国企,一点主动的服务意识都没有!
以我这次发件的体验,邮政的整个网上下单系统差得够呛!线下服务差的更够呛!
我经常用顺丰、中通、圆通等发件,人家把生意当做生意来做,把客户当做客户来对待,可是,再看看中国邮政服务,他们基本就没把客户当客户来对待!
如果不是靠着那个啥,有多少这样的服务型企业都会死掉!
但是,人家是中国邮政,一不怕得罪客户,二不怕会死掉!更不用担心工资发不下来!
不说气话,也不骂人,发发牢骚。
还是那句话:“如果、哪怕、可能、但凡有一点办法,我就坚决不用邮政寄快件、包裹!”
陈老总说过这样一句话:崽卖爷田心不悔!
等到把信誉糟蹋完了,是不是就该哪个了?
我不说,你猜?!
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