今年以来，山阳县两岭镇以“人盯人”防抢撤机制为载体，积极探索“人盯人+为民代办+党员承诺+群众微心愿”服务体系，立足解决群众“急难愁盼”问题，拓展帮办群众“微心愿”，创新推动党史学习教育走深走实。

“人盯人”全覆盖 “一对一”有质量

“前一天下午让包户干部帮忙代办社保资料，第二天早上就在手机上看到反馈结果，这办事效率真是高！”9月5日，山阳县两岭镇马鹿坪村铁一组群众金瑞富说起包户干部为群众代办业务的事情，不禁竖起大拇指。

山阳县两岭镇将党群、社保、卫生、农综、教育、公共事业、信访等8类156项业务全部纳入“为民代办”服务事项，以“人盯人+为民代办”机制为载体，党员干部随时收集社情民意、受理群众委托事项，为群众提供“一对一”代办专业服务。

党员承诺有力量 先锋作用显温情

前不久的一个下午，山阳县两岭镇老党员李有新正在家吃饭，听到屋外有小孩哭声，李有新放下碗筷跑出去，原来是邻居家小孩母亲精神病发作，在不停砸家里的家具，李有新赶紧把孩子拉走，又打电话给孩子父亲，闻讯赶来的党员田淑芳和周围其他群众一起围拢过来，控制住发病的母亲，一直等到孩子父亲赶回来，一起将孩子母亲送去医院。

在山阳县两岭镇，像李有新和田淑芳这样的有担当的党员比比皆是。他们把“我为群众办实事”践行在日常中，真正做到了一个党员就是一面旗帜。

便民窗口是桥梁 “微心愿”是金口碑

8月20日，山阳县两岭镇竹园村包村干部带着一对父女来到便民服务大厅，帮助女孩填写表格，女孩写到：“姐姐在咸阳上大学，今年我也考上陕西科技大学，我好高兴，但爸爸打工太辛苦了，妈妈在家种地太累了，我们钱一直不够，希望能得到帮助。”她将“微心愿”单子填好后交给工作人员，第二天，村委会工作人员上门评估其家庭状况后计划纳入最低生活保障，“人盯人”包户干部送去山阳县妇联下发的”红凤工程”救助表，社保站帮助其母联系山阳县城就业岗位。

组织作堡垒，党员争先锋。在山阳县两岭镇，“为民代办”服务事项和群众“微心愿”成了群众家长里短的话题，党员亮出身份，成为先锋模范，干部到户到人，实行一对一服务，党组织攻坚克难，积极帮办群众“微心愿”，群众满意成为评价工作的标准。据了解，该镇今年以来党员承诺事项412件，为群众代办各项业务2578件，帮办群众“微心愿”112件。（作者：李楠）