10月8日，沧州市民周先生将一面印有“服务热情、体贴周到”的锦旗送到了市区西环中心营业厅一位值班经理的手上，并对她的热情、耐心、周到的服务工作表示感谢。

据悉，客户周先生因为疑难业务问题，一直未能撤底解决，前几天到西环营业厅后由该值班经理接待，经过她多次协调及耐心解释，最终为客户解决疑难问题，客户对她工作认真负责的精神及热情的服务态度所感动，为表达感谢之意，该客户制作了锦旗于国庆节后开工第一天就送到营业厅。

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锦旗既是鼓励，也是肯定，客户满意是营业厅窗口服务人员最基本的要求，也是沧州移动始终坚持以客户为中心，围绕“客户为根，服务为本”的服务理念，竭尽所能为客户打造“贴心、舒心、暖心”的服务感知。