近日
记者接到市民卢女士反应
她在十荟团平台网购的酱油
是过期的!
卢女士想问
卢女士介绍说,10月7日她在十荟团平台花9.9元下单,购买了一组4小瓶由杭州徐同泰酿造有限公司生产的徐同泰头道酱油。
8日收到货后,发现是两组,商家还赠了一组,以为占了便宜。“晚上我仔细一看才发现,这两组酱油一组是9月15日已到期的过期食品,另一组是10月20日即将到期的临界食品。”
卢女士立即与十荟团平台售后在网上联系, 客服人员表示“可退货 。”卢女士说:“疫情期间许多消费者都网购,酱油属于食品,而十荟团将过期食品在网上随意销售,消费者发现后商家竟然不以为然,这是不能接受的。而且此事已投诉5天,仍然没有结果,令人不解和气愤。”
记者注意到,该酱油标签上标注的生产日期为2019年9月15日,保质期为24个月;另一组产品的生产日期为2019年10月20日,保质期也是24个月。
已经过了保质期的酱油是怎样进入网购平台的呢?
12日上午,记者就此拨通了十荟团的400客服电话,31625号客服人员得知情况后经查询确认有卢女士的投诉记录,他说:“我们会立即与平台相关负责人联系,尽快处理此事,有结果后也会有人向记者反馈。”
截至发稿前,记者仍然没有接到十荟团平台的有关回复。
实习生 丁晨桓 记者 黄晏君
(“新闻110”线索提供)
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责任编辑:李楠
审核:张雷
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