什么是“国家网络安全宣传周”？
“国家网络安全宣传周” 即“中国国家网络安全宣传周”，是为了“共建网络安全，共享网络文明”而开展的主题活动，以“共建网络，共享网络文明”为主题围绕金融、电信、电子政务、电子商务等重点领域和行业网络安全问题，针对社会公众关注的热点问题，举办网络安全体验展等系列主题宣传活动，营造网络安全人人有责、人人参与的良好氛围。2021年国家网络安全宣传周于2021年10月11-17日在西安举行。
看看以下有关网络安全的真实案例，一定会有助你提升网络安全意识。
案例一：甘做倒爷买手？小心钱货两空！
简要案情：
杨某通过某平台自营商城购买幼儿配方奶粉2罐。在本案之外，杨某与其配偶还分多个订单购买上述奶粉共52罐。所购奶粉适宜年龄段与其女儿年龄不符，且收货地址均为某小区不存在的虚拟地址。所购奶粉实际由案外人邹某领取。杨某诉称，其未收到任何商品，也未收到任何快递通知。杨某认为某平台涉嫌欺诈，遂起诉某平台退还货款346元，并承担惩罚性赔偿1038元。
法院认为，杨某购买大量适宜年龄段与其女儿年龄不符的奶粉，且收货地址均为不存在的虚拟地址，不符合一般消费者的购物习惯。因其无法就上述情况作出合理解释，法院结合某平台提供的生效判决、订单信息、诉讼情况等证据，认定杨某系案外人邹某组织的买手，其诉请缺乏事实和法律依据，遂驳回其全部诉请。
法院提醒：“网络倒爷”组织买手低价吃货再转手高价卖出，有违诚实信用，影响其他消费者的正常消费行为，也会扰乱电子商务平台正常交易秩序，因此不受消费者权益保护法的保护。
案例二：滥用“免费退货”权利，网友被商城冻结账户
简要案情：
吴某是某网上商城“超级VIP”会员。2015年5月至2018年4月期间，吴某在该商城共购买537件商品，其中退货、拒收共454件，退货、拒收率高达84.54%。后该商城向吴某退回了“超级VIP”服务费，并冻结其账户。吴某认为，其系享受“免费退货”服务的“超级VIP”会员，其退货率高不违反合同约定，遂请求法院判令该商城恢复其账户完整使用权限并赔礼道歉。
法院认为，吴某虽然购买了商城的“超级VIP”服务，但其享有的“免费退货”权利，仅是部分商品可由该网上商城免费上门取件，不等于“无限退货”，遂判决驳回吴某全部诉讼请求。
法院提醒：消费者运用“七天无理由退货”规则不能违反诚实信用原则。平台根据用户协议对恶意退货、退货率畸高等滥用退货权利的消费者采取中断、终止服务等限制性措施，是平台自治权利的体现，法院予以支持。
案例三：网络“众筹”手表涉虚假宣传，商家被判三倍赔偿
简要案情：
某华公司在一众筹平台发起“6.11光动能手表”众筹项目，支持者可选择不同支持金额获取相应回报产品。王某下单选择支持599元获取黑金款“6.11光动能手表”。产品众筹成功，王某收到回报产品后，认为产品与宣传明显不相符，存在严重质量问题，要求退货退款并三倍赔偿。
法院认为，“6.11光动能手表”产品众筹实质上是商品的预售，某华公司交付的手表不具备宣传的“光动能”，构成欺诈，应向王某支付价款三倍赔偿金。
法院提醒：商品预售型的产品众筹中，项目发起人交付的产品质量不符合约定的，应承担违约责任；发起人在众筹过程中存在欺诈的，消费者可以主张惩罚性赔偿。
案例四：小夫妻给“差评”反被索赔50万，法院这样判
简要案情：
宝宝在月子中心期间感染了肺炎，因对月子中心服务不满意，广州一对夫妇事后在一点评网站给予该月子中心差评。月子中心以差评内容属于诽谤，侵犯其名誉权为由将夫妻俩及该网站的运营商诉至法院。
法院认为，小夫妻在网上对月子中心环境、卫生、饮食等负面评价内容不应视为失实，不构成诽谤、诋毁等损害该公司名誉的行为，故驳回其全部诉请。
法院提醒：网络差评应以“不虚构事实、不恶意诋毁”为行为边界。经营者应当允许消费者对其服务本身进行批评、评论。
犍为县人民法院
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