作者/梁欣

（识局微信公共账号zhijuzk）

“你帮领导买早饭，领导给你微信转20块钱，让你把钱收下。你到底是收还是不收呢？收了，显得你很小气。不收的话，又怕伤了领导的面子。如果是你，你会怎么办？”

这是最近在知乎上看到的一个很有趣的提问。

这个问题，如果上奇葩说，没准也能打一打。

回答也是五花八门，笑喷版、噎死版、认真版、无厘头版……可以承包半个上午的笑点。

@在水一方说，收。你能请他一天，你能请他一辈子吗？必须收。

@tianpei-guo说，不收。不收以后他不好意思找你带饭了，你就省事儿了。不然，他以后天天找你带饭，你不胜其烦。

（果然，都是阅读人性的高手哇。）

那么，在专业的心理咨询师看来，可能会怎么说呢？

01.无处不在的“趋避冲突”

如果用心理学视角看，这种情况属于趋避冲突。

所谓趋避冲突，是心理冲突的一种。指同一个目标对人既有吸引力又有排斥力，从而陷入进退两难的心理困境。

比如大学生既希望通过担任学生干部锻炼实际工作能力，又怕占用太多时间影响学习。就是典型的趋避冲突。

假如用这个模型来观照标题中的提问，一些可能的内心活动就比较容易条理化了。

这个早餐费，像一个烫手的山芋。收下吧，显得自己小气，不收吧，又好像不给领导面子。无论选择哪种做法，好像都有点怪怪的。

不管具体的情境如何，在上面这段心理活动中，吸引自己的目标实际上是和领导建立良好的关系，避免的目标是造成相处的尴尬。

而人际关系，本质上是一种情绪价值。在职场上，情绪价值是低于功利理性价值的。

什么叫功利理性价值呢？简单地说，就是你在这份岗位上所创造的社会交换价值。

比如一个讨人厌的销售，只要他业绩做得好，照样可以在公司里迈着六亲不认的步伐牛逼哄哄，至于招不招人待见，对不起，那不是他的困扰。

换句话说，为人际交往中自己的表现有所顾虑，很可能是因为对自己的功利价值不自信。

02.两难困境背后的自我价值认同

于是我们就可以把问题往下固定一层了，你对关系的纠结，其实是源于你对自我价值没有足够的认同。

那么现在，该怎么做，有没有清楚一点了？

心理咨询中有一个技巧叫做“奇迹提问”。所谓奇迹提问，就是通过一个特殊的问句来扭转思考方向，从而引发之前不会有的认知、思考和行动，进而产生跟之前完全不一样的效果和成果，增加事情做成的概率。

（举个例子可能会比较清楚。大四的学生曾经是村里的学霸，第一个考上大学的孩子，村里人都以他为榜样，但是这个孩子上大学后因为心里落差等原因，心理压力特别大，整日沉迷与游戏浑浑噩噩。他自己觉得根本不可能毕业，能顺利毕业对他来说是个奇迹。

咨询师问他：如果奇迹发生，你会怎么样？

他的脸上瞬时闪现了光芒：我会回去做老师，回到我的家乡。

咨询师：那假如此时你已经顺利毕业，你回想一下，你迈出的第一步是什么？

学生：应该是首先要作息正常吧。

咨询师：你能做到吗？

学生：能。）

现在我们就这个提问情境做一个奇迹提问试试看：

问自己——假如你的工作业绩完全符合公司对你的期待，你会如何处理领导转账20块钱早餐费这个问题？

到这里，也许你会发现，答案无论是什么，都不重要了。这个看起来像人际关系的症结，实际病灶很可能是工作表现影响下的自我认同。

（这在青少年咨询中也很常见。青少年的情绪困扰、问题症状，基本上也都和成绩下滑有关。

不管是成绩还是业绩，都影响外界对自己的价值认同。）

03.屡试不爽的“小步子原理”

心理咨询工作一般有两种策略，一种是矫正内在不合理的信念，调整认知，改变行动。另一种是从当下能够改变的行动做起，通过不断积累小小的成功经验，为进一步改变提供心理动力。

而后者，也是心理专家陈海贤在《了不起的我》讲到一个改变的策略——小步子原理。

如果运用这个原理，那么接下来更有意义的提问就会是，假如你现在的工作业绩足够出色，回头看，你迈出的第一步是什么？

这么看，是不是觉得明朗一点了？

简单说，小步子原理，就是让你专注于眼前可以控制、可以执行的小事情，从而实现小目标。随着小目标的一一攻克，大目标也就水到渠成了。

04.写在最后

生活中，我们常常会陷入各种各样的情绪困扰，如果只针对表层问题去寻求建议，不仅局限了问题的解法，也容易陷入治标不治本的怪圈。这对解决实质的问题并没有太大帮助。

不妨借鉴一些心理咨询师的工作方法，对自身的感受做觉察、对价值观念和行为模式做观照，不仅能够避免做无用功，也能够提高自我疏导能力，成为解决自己问题的专家。

zhijujk ｜ 识局

我们是识局团队！

读者投稿：content@ishiju.com

申请转载：fanww@ishiju.com

021-50903656

识局法律服务