目前,台儿庄古城创建国家级文明旅游示范单位迎检工作已进入关键阶段。景区按照《文明旅游示范单位要求和评价》标准,多措并举,突出重点,细化措施,扎实做好创建验收准备,全力以赴做好各项迎检工作。
一是坚持党政一把手作为创建文明旅游示范单位第一负责人的制度。对照《文明旅游示范单位要求和评价》标准,对创建任务进一步分解和细化,建立《文明旅游专项方案》等系列工作机制,将各项标准细化为具体的项目,实现目标责任具体化,把创建活动向广度和深度推进。
二是全面推进精神文明建设,认真开展职业道德、文明旅游等培训活动。台儿庄古城旅游集团党委按照“围绕文明旅游抓党建、抓好党建促文明旅游”思路,以“建一流基层组织、塑一流党员队伍、创一流文明旅游景区”为目标,全力打造党建服务品牌。
三是建设诚信景区,构筑规范文明的经营秩序。景区门票、购物场所等各项收费项目均实行明码标价,公开相关投诉举报电话,引导消费者对商户诚信经营行为进行监督,让游客在景区明明白白消费。
四是加强文明旅游宣传阵地建设。强化文明旅游宣传引导,以及志愿者服务建设,将文明旅游宣传纳入网络文明传播的工作内容,结合景区红色文化,进行文明旅游、社会主义核心价值观、爱国主义教育传播,引导人民群众养成文明旅游的良好习惯。成立文明旅游督导小组,加强日常巡查,针对景区内不文明行为及时进行提醒和规劝,将文明告知、文明提醒和文明规劝落实到位。
台儿庄古城多次召开创建国家级文明旅游示范单位专题工作会议,强调创建的重要性。就《文明旅游示范单位要求与评价》评定细则以及文明旅游示范单位的制度建设、卫生环境、服务质量、宣传引导、实践活动等要求进行了深度解读,并对文档材料的进行了规范整理。对客服中心、售票大厅、卫生间、垃圾桶、垃圾分类、景区卫生、景区内关键的街道和路口、景区标识系统的统一性、志愿者窗口和队伍、党员示范岗、商家管理等进行了现场督导检查。
国家级文明旅游示范单位的争创,对于景区文明旅游和服务质量的提升具有非常重要的意义。抓好组织领导、任务分析、宣传引导,营造全员参与、全员共建的良好氛围。做好各项保障工作,严格对照指标要求,全力整改提升,做到无死角、无遗漏,力争全面达到指标要求,确保圆满完成创建任务。
品牌宣传部编辑 宋妍姿
文图 | 王莉 孔闯 冯金乐
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