因受天气影响，琼州海峡海安航线于16日12时全线停运。是日11时26分，长春至海口Z385次停运湛江西客站，630人过海旅客滞留。湛江市应急管理局联合多部门对受影响的滞留旅客进行安全转运及临时安置。

当天上午，冷空气抵湛，丝丝寒凉起。湛江市应急管理局工作人员刘长旭早早就来到湛江西客站等候，他忙着和市交通运输局、湛江西客站等其他单位协调沟通疏运事宜。11时许，大批旅客提着大包小包陆续下车涌入候客厅，多部门的工作人员迎面而上，通力合作，一通安抚情绪、安排退票、组织车辆地忙碌着。刘长旭已经不记得这是第几次来这接待旅客了。

自10月6日以来，受台风“狮子山”“圆规”影响，加之寒流接踵而来，导致琼州海峡在短短10天时间内就经历三次停运，大批南下的旅客因此滞留。即使当日是周末，像刘长旭一样的应急管理、交通运输、航运等部门工作人员也不得不坚守在工作前线。“这批旅客630人，今晚夜间还有一趟列车，明天上午也有一趟，每批过海旅客都有600至700人。我们局领导也到这里一线指挥工作，以确保这些旅客的安全疏散。”说着，他又一头扎进人群忙碌去了。

来自黑龙江的旅客张女士和家人因突发滞留而表示失落，但面对当地工作人员的耐心解说，临时决定办理了退票，改行程为在湛江旅游观光。“天气突然，天意难违，见到湛江人这么热情，那就干脆留在湛江走走。”经过2个多小时的有序应急疏散，黑压压的一片旅客群逐渐散去，湛江西站恢复了正常的秩序。

据介绍，截至记者发稿时，当日有关部门使用10辆公交转运旅客，顺利为旅客办理退票360多张。

湛江市应急管理局党委书记、局长程进表示，在市委、市政府的全程指挥和省应急管理厅的支持指导下，湛江市应急管理局迅速启动应急预案和应急响应，充分发挥牵头抓总、统筹综合部门作用，立足最不利情况，以最高标准、最严要求，全力应对台风“狮子山”和“圆规”以及此次寒流，将科学妥善做好琼州海峡北岸因恶劣天气停航滞留旅客车辆分流安置等疏运工作，全力有效保障了人民生命财产安全和社会稳定。

【全媒体记者】刘稳

【通讯员】戴石球

【作者】 刘稳

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端