中国人历来讲究“好好说话”，对于党员干部来说亦是如此。把话说好，建立良好有效的沟通，不仅关系公众形象和领导水平，更直接体现党员干部为人民群众服务的能力。沟通、解释、说服、引导都是党员干部开展日常工作不可或缺的一部分，那么，怎么样才能有效地提高沟通能力呢？

掌握说话的“道”。掌握说话的“道”，必须有良好的心态，才能架起通往沟通之门的桥梁和纽带。党员干部，特别是领导干部要善于倾听、学会使用群众语言，说群众的话，让群众说话，为群众说话。群众的话，生动形象、通俗易懂、诙谐幽默、一句民谣、一个段子，往往折射出深刻的社会问题和群众的喜怒哀乐。党员干部只有真正把群众所想所急所需放在心上，只有真正掌握了跟群众说话的原则和技巧，才能无隔阂地从人民群众丰富的语言宝库中汲取讲话的智慧，才能讲出群众喜欢听，对群众有用的话。

把握说话的“术”。作为党员干部在工作中不能只是“能说会道”，不注重说话方式，或高高在上有距离感，或云时雾时不知所云，或张口就容易讲空话和套话，应遵循与群众说话的基本和共性的规律、方法、原则和技巧。到基层调研、走访慰问、现场即兴讲话、处置突发事件、在电视和新媒体公开讲话都要注重讲话的方式方法，把握特定时间特定地点说话的艺术，懂群众的心，学群众的话，达到做好的沟通效果。

运用说话的“巧”。“言不在多，达意则灵”。沟通的真谛在于方法的灵活运用。与群众沟通，要学会用群众“土话”拉家常，不能一味地追求“阳春白雪”、“高山流水”，而是要运用朴实无华、群众耳熟能详的句子“巧话”，“打开窗户说亮话”，干部轻轻松松，群众也明明白白。在网络等新媒体更加多元的今天，党员干部与群众交流的形式和频次也在加速演进。党员干部既要秉持为人民群众服务的信念和情怀，也要积极掌握更多与群众有效沟通的“巧话”，把话说好，把事办成。