至简天成介绍了Z世代的互联网消费观,本篇将讨论Z世代消费观背后的文化因素,与文化特征衍生的产品消费方向,以及基于这种趋势的品牌文化构建趋势。

Z世代(95后、00后)出生并成长于中国经济高歌猛进的时期,他们对品质化、信息化的生活水平习以为常,对于好体验、高颜值的冲动消费乐此不疲。如何抓住这部分消费者的芳心?关键是洞悉其成长背景之后的文化基因。

炙手可热的下一代金主

Z世代正在成为炙手可热的下一代金主,他们消费高、更容易冲动消费。

DT财经联合CBNData发起的“2021年轻人消费行为大调查”显示,Z世代“更愿意为商品的质量、健康和颜值多花钱”,相比价格他们更在乎消费体验。

全球的年轻人都习惯冲动消费,但中国的年轻人对于冲动消费更加常见。

麦肯锡在《中国消费者报告2021》提及,47%的中国Z世代强烈认同或认同自己会随性购物,该比例远远高于中国千禧一代(出生于1981-1994年)和中国X世代(出生于1966-1980年)。对比国际社会,中国Z世代冲动消费的比例,远远高于澳大利亚、日本、韩国等周边发达国家。

图1:强烈认同或认同自己会随性消费的受访者百分比

数据来源:麦肯锡《中国消费者报告2021》

Z世代出生并成长于中国经济高歌猛进的时期,他们对品质化、信息化的生活水平习以为常。1995年至2020年25年时间,中国GDP增长近20倍。基于过去的高增长,他们对未来的收入拥有坚定的信心。麦肯锡调查显示,78%的中国Z世代受访者相信自己将来的收入会超过(或远超过)现在。冲动购物倾向加上乐观情绪,让36%的受访者表示会超预算支出。

世代烙印:消费主义与文化认同

高增长的时代烙印,给他们打上了消费主义的印记,同时,这层烙印,也让他们对于中国元素拥有更高的认可度。

以服饰为例,各代际消费者的国潮消费占比均呈现提升趋势,带动了国潮在潮流服饰消费中的影响力稳步提升。其中95后消费者最为偏好搜索国潮联名款商品,国潮消费提升度明显,超过整体平均水平。

2020年不同代际线上国潮服饰消费占比提升度

2020年不同代际国潮联名款搜索偏好度

数据来源:CBNData消费大数据

2020年数据统计显示,95后偏好度top3国潮服饰品牌分别是李宁、安踏和回力。其中李宁在2018年首次登陆时装周,鲜明的中国元素,富有禅意的“悟道”主题,引发社交媒体大规模刷屏和热搜亮相。

经济高速发展,催生了民族自信,时尚借助民族认同心理的杠杆,让中国李宁掀起了国货潮牌的浪潮。

国潮设计需要名副其实

但是,国潮元素并不是吸引Z世代的万能法宝。

Z世代虽然存在消费主义的印记,但其并不满足文化、联名、限量的等营销噱头,对于文化理念、设计品质等,他们拥有更高的追求。

2018年,六神和Rio推出了联名商品,限量发行5000瓶,发现瞬间虽然被一扫而空,但并没有赢得年轻人欢心,联名概念炒作起来的热度也马上回落,类似于蓝药片的短期时效,并没有让品牌真正实现年轻化。

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执拗于潮牌IP概念的热度,品牌过于注重IP热度,反而失去了自我的品牌个性,Z世代并不买单。

2019年,361°联合高达,开发了联名款潮鞋,产品推出,一度被秒光,但半年光景,产品销量一落千丈,消费者普遍认为联名款与361°品牌个性不符,也与Z世代的圈层文化玩法不搭,联名款在短期冲上热搜之后,也开始急剧地走下神坛。

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谁赢得了年轻人,谁将赢得未来,Z世代的圈层文化与消费意向牵动着厂家的神经,成长于大国复兴的时代,Z世代既有“收入自信”,也有“文化自信”。这种自信,让他们愿意为了品质、颜值和体验花费更高成本,让他们有尺度、标杆,去衡量形式主义和真正的国货文化。

如何赢得Z时代的芳心?

伴随着数字化的普及,消费者画像开始有了更细致的维度和尺度,彼时“消费者为王”的呼声,更像一种自上而下的审视视角,Z世代的消费文化进入主流市场之后,营销观点开始重新反思“消费者为王”,更加自信的消费群体,让营销开始自下而上地丰富品牌价值。

一 关注品牌忠诚而非营销概念。

深思熟虑地打磨产品的品牌文化、价值主张与设计理念,品牌必须基于对Z时代群体全面深入的理解,形成独特的品牌价值主张,并以个性化方式与消费者沟通互动,培育他们的忠诚度。

二 个性化与体验感

个体的自信,会催生个性化消费标签需求,区别于特立独行,他们对个性化的需求,归集于颜值、品质与体验感。

三 抓住意见领袖

选定合适的意见领袖并建立合作:寻找一批合适的意见领袖至关重要,他们要能够体现品牌价值,并通过自制内容与目标受众建立有效且可靠的联系。利用专业机构可以更快完成这项任务。