近期有一小区业主实在是受不了了，明明买了电梯房却还要爬楼梯回家，住在28层的业主回趟家像做了一场运动，累得不得了。究竟是怎么一回事呢？记者来到现场了解情况。
记者来到现场时，一位外卖小哥正在跟业主“讨价还价”，委屈道电梯坏了要爬15楼，想跟业主分摊一下一人爬一半，“这实在是太高了！”看见这一幕真是又好笑又生气，究竟为什么电梯无法运行了呢？
业主表示，电梯全部都停了！自己住在28楼，难道就要天天爬28楼回家吗？年轻人就不说了，老人小孩爬20几楼，“这事情一般人能干得出来吗？”
记者了解到，业主们称今年的七月底小区就已经与现任物业解约，业委会也早就跟新的物业公司签约了，在合同里明确表明了新物业愿意出资来维修所有的故障电梯，但是老物业迟迟不退位，新物业没办法带着资金入场，这电梯也就维修不了。
有业主到物业处控诉，明明每年都交着物业管理费，电梯什么的也都每年都有质检流程，但为何在这样的情况下还是导致电梯坏了那么多部，给业主带来极大的不便，工作人员推辞道“等下会有专业人员来解释这个事情”。
业主表示，整栋楼有36部电梯，然而7月份质检局过来做检查时，发现其中有12部是严重不符合正常运行的，但是物业却迟迟没有发通知出来告知业主，直到10月13日突然一纸通知，说电梯不能用了、要关停。物业还逼迫业主，有两个解决方法，第一动用维修基金，第二就是物业先垫资，然后后续维修基金补上。
记者来到物业处，物业负责人楼先生解释道，按照现在湖南省的物业管理条例，维修费用超过一千块钱就要动用维修基金。但是这情况属实吗？记者咨询了专业人士，专业人士表示，在没有公共收益或者是公共收益不足以支付维修费用的情况下可以使用物业维修基金，但是物业维修基金的使用是需要全体的业主大会同意之后才能使用的，所以法律并没有规定维修费用超过多少时就一定要动用维修基金。业主也表示，看了质监局的报告后，是因为物业对电梯的维护不当而导致不正常的磨损才会出现故障的。
物业要以业主为先，保障业主权益
- 物业公司需要端正态度，认真执行规定，不乱动、乱用物业维修基金。上述事件提到物业公司说超出一千元的维修费用就要动用维修基金，其实不然，在没有公共收益或者是公共收益不足以支付维修费用的情况下才可以使用物业维修基金。
- 此外，物业公司还要安排巡检人员对电梯进行按时巡查，并做好定期维护，才不会出现磨损严重导致停运的情况。可以让巡检人员使用马克进行考勤打卡，来了解巡检的实时情况。
- 如遇电梯需要维修的情况，应及时上报并及时维修，以免带来更大的不便。可以用马克水印相机来建立任务工单，派遣维修人员前来维修。
上述事件提到的电梯问题，在这里衷心希望能够尽快解决，务必尽快恢复业主的正常生活。在这往后，无论是旧物业公司还是新物业公司，都要对小区的环境和公共设施的维护更加上心。所以对于上述事件你有什么不同的看法呢？你们那边的电梯维护情况又是怎样的呢？欢迎到评论区参与讨论吧！
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