组建百余人的“红色管家”队伍，为近4000户社区居民提供贴身服务，做群众的爱心大姐，这就是青岛西海岸新区隐珠街道双珠路社区党委书记张英的日常。自2001年以来，张英深耕基层二十载，以她的热心服务荣获山东省城市社区“担当作为好书记”、青岛市“优秀党务工作者”、青岛市“抗疫榜样”、“奋斗十三五最美新区人”等荣誉称号。

疫情防控两年 除夕坚守一线 做社区群众的爱心大姐

“我们社区很多人，每天收到的第一句慰问，都是来自张英书记的电话。”社区中的一位居民向我们讲述起张英书记的故事。

2020年春节，一场突如其来的新冠疫情，扰乱了日常的生活。张英为了社区居民的生活安定，长期坚守在岗位第一线，在抗击疫情最紧张的时候，甚至吃住都在第一线。

张英书记每天清晨都会为社区内的困难家庭、独居老人、居家隔离人员打电话问候，嘱咐他们尽量少出门，电话随访的同时，还不忘记询问大家的生活需求，独自做起了“群众送货员”。

双珠路社区有21个小区，120栋居民楼，3900余户居民。在疫情防控期间，配送物品是一项劳累而危险的工作，双珠路社区的工作人员又多为年轻人，而他们的健康和安全对张英也一样重要。

“作为社区的负责人和他们的老大姐，我应该做的更多。”基于这样的考虑，张英独自当起了送货员，将购买的生活用品送进居民家门口，即使是没有电梯的老旧小区，张英也一步一个台阶地去完成自己的配送任务。

两年的除夕夜，张英都选择坚守在自己的工作岗位。针对整个社区，张英带领社区工作人员开展地毯式搜查，挨家挨户的了解居民的日常情况，落实每一户是否有外地反青的情况。

“其实我的孩子希望疫情期间我能待在家里的，但是作为一名党员，保护社区的生命安全和身体健康是我们党员义不容辞的责任。我们多付出一点，居民就能过得踏实一点，”针对新冠疫情的防疫工作，张英说道。

组建“红色管家”队伍 解决群众问题500余次

对于张英来说，社区就是她的“家”，而每一个居民也都是她的“家人”，而“家”自然离不开“家人”的配合和支持。

双珠路社区通过积极组建“红色管家”队伍，动员有不同职业特点和个人专长的党员、退役军人、老干部和居民等担任居民楼楼长，目前社区共有120栋居民楼招募“红色管家”112人，服务解决群众问题500余次，真正的让居民参与到社区的工作以及社区的活动中。

退役军人潘维海就是双珠路社区的红色管家之一，作为双珠路社区的乒乓球协会秘书长，潘维海常年参加社区的志愿者活动。

潘维海说：“参与社区建设以及疫情防控是每一个公民的责任，更何况我曾是一个军人。”疫情防控期间，潘维海自愿协助社区管理，对无物业小区进行严格的管控，帮助社区做好监测点的人员以及车辆信息登记等等相关防疫工作。

“红色管家”队伍能够持续发挥党员作用凝聚多方合力，及时了解居民的需求，当好居民身边的“信息员”、“调解员”、“指导员”和“宣传员”，同时也是社区的“千里眼”和“顺风耳”，推动社区活动和工作进楼入户，打通服务群众的“最后一公里”。（记者 艾锟 邵诗华）