打开网易新闻 查看精彩图片
“王主任，和你反映个事情，我们华联商城小区的围栏被破坏了，不知道是谁干的，围栏坏了，咱这又是个老小区，居住的老年人多，什么人都能随便进进出出，现在疫情还在持续中，这样一来，我们小区里的安全问题得不到保障呀。”面对访客，芜湖市大砻坊街道北门口社区调解员王声玲一点也不慌张，“老张，你稍安勿躁，你这个事情我记下，我马上去现场了解下。”
打开网易新闻 查看精彩图片
当天，王主任就去现场看了，然后召集了小区物业、园林管理处的彭经理、居民代表张阿姨、社区城管李主任，一起商量解决问题。园林管理处彭经理说：“这个围栏是九莲塘公园升级改造修理树枝的时候弄坏的，是想等树全部修理完了，再一起维修，这个过程可能需要一些时间。”社区调解员王主任说：“小区居民生命财产安全是第一位，既然是九莲塘公园升级改造，小区的这个围墙一时半会也不能完全修复，那我建议物业这个时候就要加强日间、晚间巡逻，社区进行监督。待到树木完全修剪完毕，园林要立即修复这个围墙。”园林、物业、社区均表示同意。就这样，一场居民和企业之间的矛盾完全化解。
柴米油盐酱醋茶，邻里间难免有个磕磕碰碰，调解处理不及时、处理不慎，便会影响社会和谐。谈起民事矛盾调解话题，北门口社区调解员王声玲总是说要保证小区里的稳定发展，必须注意化解不断出现的矛盾，基层连接群众，实现纠纷调解“小事不出社区”，能够方便大家为群众服务，方便群众反映问题第一时间回应，困难能够及时得到解决。
（北门口社区）
热门跟贴