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本期人物:李彩虹,热杯子咖啡主理人

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李彩虹在冲泡咖啡

青海在线网(文/米海莲)时针圈过十月,风吹晚秋凉,阳光洒在城市中,像是镀了一层金衣。热杯子咖啡店内,咖啡的香气弥漫,舒适的音乐中,客人或小声地交流,或安静地看书,这是城市中一处歇脚的地方,温馨又舒适。

穿着白色衬衫的年轻咖啡师在吧台中冲泡咖啡,她低着头观察咖啡冲泡的温度、滤纸的湿度、萃取比例,像是匠人打磨作品时熟练与耐心的样子。不多时,一杯黑咖啡冲泡完成,客人从她手中接过咖啡,她贴心地提示客人最佳饮用时间。她就是热杯子咖啡的主理人,咖啡师——李彩虹。

在事业单位工作时,李彩虹从没想过自己有一天会创业。2009年李彩虹从大学毕业,毕业后她和许多人一样有条不紊地进行朝九晚五的工作,在职场经历了5年的“打磨”后,她毅然辞职。

李彩虹的血液里或许流淌着“不安分”的基因。时间的指针拨回到2014年,在她刚刚辞职还没想好做什么时,她的朋友正在筹备开咖啡店的事宜,朋友邀请她去帮忙,她应邀前去。

期间,朋友提出一起创业,她内心有着犹豫,但是,继续按部就班地工作的念头,抵不上自己创业的吸引,而且还是开一家属于自己的咖啡厅,随着深入了解咖啡店行业,她彻底扭转了自己的人生道路。

开一家咖啡店,这是李彩虹小时候的一个梦想,而她也没想到有一天她真的会进入这个行业。刚开始开店时,她和朋友加盟了一家咖啡品牌,由于是加盟店,店里所有原材料都是总部提供,即使这样,李彩虹每天还是忙得脚不沾地。“刚开始我是个咖啡小白,什么都不懂,什么都要学,所以经手的事情处理起来就慢很多。”李彩虹谈起刚入行时的情景,眼睛弯成桥,脸上挂着爽朗的笑容,如沐春风。

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李彩虹在冲泡咖啡

随着李彩虹对咖啡行业了解越来越深,她越发想要开一家自己创立的咖啡品牌店,有了想法后,她和朋友与加盟品牌解约。2015年10月,咖啡店换下了一切与加盟有关的装修,正是扬帆再起航之时,可她得知了离她店面不远的地方青海第一家星巴克即将开业,她和朋友陷入了犹豫之中,两人坐在店中考虑要不要继续开下去。开,那就咬牙坚持,走出一条特色之路;不开,两人又有点不甘心。做了煎熬的一段时间的心理斗争,两人决定继续创业之路,重新把咖啡店开起来。

做好决定后,两人像是重燃士气的“斗士”,规划着咖啡店的未来,就这样,HOTMUG COFFEE(以下简称:热杯子咖啡)成立了,彼时,李彩虹明显地感受到了精品咖啡的潮流,省外其他地方已经开始喝起了精品咖啡,而青海在这方面还是一片空白。她转变经营思路,由原来只卖咖啡饮品转变为自家烘焙咖啡豆,专卖精品咖啡的门店。精品咖啡最早是由Erna Knutsen在《茶与咖啡》中提出的概念。精品咖啡不同于流水线生产的咖啡,从咖啡豆的种植到咖啡豆的烘焙、咖啡的冲泡,再到服务,每个环节都有着高标准。“既然决定要做,就要做得与众不同。”李彩虹坚定地说。

开一家自创品牌的咖啡店,对李彩虹来说,技术并不是最大的挑战,提高店里的收益才是她面临的困难。热杯子咖啡开业以后,店面营业额果然如预想的一样,收入惨淡。原来的老顾客也以为店面装修换了老板便不再来了,而许多年轻人也选择去星巴克喝咖啡,看着店里生意冷清,她心里着急万分,但不敢在面上显现丝毫。“那时候如果我把着急显现在脸上,那肯定会影响其他员工的精神,所以我只能自己想办法,改变状况。”李彩虹脸上若有所思地说道。

很多个晚上,员工们相继下班,李彩虹便和朋友在店里商量发展方向。夜里,情绪被无限放大,她因营业额惨淡几度崩溃大哭。

“要放弃吗?”她问朋友,也在问自己。

“不。”她和朋友谁都不是轻易言弃的人,两人在低谷时咬牙坚持。白天,李彩虹带着员工在店里研制咖啡,把新研制的咖啡免费送给客人品尝,并教客人如何品尝咖啡,她敏锐地捕捉到消费者的需求后推出新的产品。此外,她还邀请身边咖啡爱好者来店里交流学习,渐渐地,热杯子咖啡走出了“低谷期”,积攒了一群稳定客人,而曾让李彩虹头疼的营业额问题也慢慢解决了。

执着且认真一直是李彩虹身上的特质。自热杯子咖啡营业后,她从没有因为自己是负责人就不做服务工作,每次店里排班时,她把自己排进班次。只要是自己的班次,她便会穿上白衬衫带着牛仔围裙在吧台内为客人冲泡咖啡。“可能在吧台内工作我心里才会踏实。”她笑着说。

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李彩虹担任比赛评审

热杯子咖啡经营趋于稳定后,李彩虹便把精力投入到更多的学习中,她参加国内各类咖啡学习班,考取了国际咖啡品质鉴定师、中国咖啡联盟冲煮大赛评审、世界咖啡烘焙大赛中国区评审等资格证,进入国内专业咖啡赛事的评审领域。

如今,热杯子咖啡在西宁开店已经6年,备受青年人的喜欢,是西宁咖啡行业的一只“独角兽”,团队也成长迅速,聚拢了一批咖啡爱好者和咖啡从业者。店内每一张桌椅、每一个杯子、每一颗咖啡豆都是李彩虹的心血,看着店内络绎不绝的客人,她脸上是满足的笑容。做精品咖啡的路仍然漫长,面对未知的前景,李彩虹满怀信心。她坚信热杯子咖啡可以走出一条自己的路,让自己的品牌让更多人熟知、喜欢。

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李彩虹(中)和大家合影