村(社区)综合服务站提升工程是促进省市县乡村一体化的重要举措,是践行“我为群众办实事”最直接、最有效、最前沿的阵地。

保定市易县流井乡北豹泉村综合服务站始终践行全心全意为人民服务的宗旨,通过优化服务场所、强化服务功能、提升服务效能“三个提升”,与县乡互通互联,打造高标准村级综合服务站,以点带面,拉近了服务群众距离。

近几年,随着网上办理的普及,办理方式更加便捷,但对村中的空巢老人而言却是个大难题。针对这一情况,村级服务站人员主动作为,提前介入,凡带着难题走进服务站的村民,在办理人员耐心细致的讲解帮助下均能带着满意的笑容离开。小到交保险费用,大到办理各种证件,村综合服务站均能实现事事有着落,件件有回音。

为加快构建全民免疫屏障,全村有50多名老年人和行动不便者全部由服务站三名工作人员主动用自家车辆接送接种疫苗,极大推动了疫苗接种进度,服务站还专门成立了群众代办服务车队,每天由一名党员干部义务将车辆放置到村服务站,专门无偿服务不方便的群众。

“分布式光伏+电代煤”工作期间,经排查有43户需要更新电表户名,村服务站安排专人整理相关资料,经过与乡行政综合服务中心沟通全部代办审批手续,共为其中18户与供电公司进行对接,上门办理业务。

该村5名残疾人需要办理残疾人证延期业务,村综合服务站志愿服务车队主动请缨,挨个接送群众到医院进行体检,新的残疾证办理完毕后,又逐一送到家中。对于不能自己进行养老保险待遇认证的,服务站人员便上门认证服务。每一件事情完成后,群众的点赞和笑容就是对服务站的真诚评价和高度认可。

由于234国道修路,很多途径车辆需要绕行北豹泉村,村服务站工作人员积极为过往车辆发放路线图和减速慢行通告。一辆房山到易县旅游的私家车因绕行路线偏差陷进了泥坑里,后找到服务站求助,经党支部和服务站工作人员实地查看情况后立即联系了铲车进行救援,顺利的将车辆救出后,司机拿出了现金酬谢,工作人员婉言谢绝。

一个支部就是一座堡垒,一个服务站就是一面旗帜。

易县北豹泉村综合服务站遵循“想群众之所想,急群众之所急”的原则,实现了“服务群众零距离”,开创了为民、便民、利民、惠民的新局面。(通讯员 张琳)