近日，网曝广东深圳地铁11号线上，一名保安要求乘客给外国人让座，旁边乘客看不下去说了句“崇洋媚外”，保安就开始在车厢内大声叫嚣，让乘客下车去警务室。

视频截图

据时间视频报道，被要求让座的当事人陈先生表示，保安的理由是要发扬待客之道，但他刚做过手术，身体不舒服，未让座。

对此，鹏祥智慧保安有限公司于10月29日发布情况通报及道歉声明，涉事安保人员表示在列车巡查时发现一名外国乘客双腿不时抖动，认为其身体不适（因语言不通无法确认），故询问附近的乘客是否方便让座。事件中，由于安保人员服务意识不强、沟通能力差，造成乘客质疑并误解崇洋媚外，无法控制情绪发生争吵。

该公司表示，已按照相关规定进行严肃处理。同时，也将引以为戒，加强安保人员业务技能及服务意识的培训教育。

随后，@深圳地铁 转发了该声明。

【来源：九派新闻综合】

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