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“开了会员也需要看广告?”近日,爱奇艺、腾讯视频等视频平台VIP会员也得看广告一事引发网友热议。

日前,各大视频平台相继宣布停止VIP会员的超前点播服务,受到不少用户好评。但仍有不少会员表示,交了会员费的自己,“免广告”的待遇名不副实,平台的各种形式的广告依然时不时跳出来,广告形式甚至多达12种,严重影响自己的体验感。

对此,有网友评论称:“你们懂什么,这叫VIP专属广告。”

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新浪微博网友评论

花了200多元会员费,依然无法免广告

“我今天在某视频网站看电视,跳到下一集的时候出来了一段广告,我寻思怎么会员还有广告,就找跳过广告的按钮,结果愣是没找到,却发现了一行字‘会员专享’……”近日,有网友分享了自己作为视频网站VIP的独特体验,每年花费200多元购买的会员资格,却为自己带来了“会员专属推荐”。

记者体验后发现,在爱奇艺腾讯视频优酷、芒果TV等视频网站中,会员看到广告的情况并非个例。

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腾讯视频会员点击暂停后出现“暂停广告”

比如在一部热映的网剧中,会员可跳过片头长达1分钟的广告,但在正剧前,会看到一段由剧中人物演出的“小剧场广告”、“贴片广告”;播放后,随时会看到像“创可贴”一样蹦出来的广告横幅,位置也一会儿在左边一会儿在上边;如果点击了暂停,也会在页面正中间出现“暂停广告”……类似的广告依然充斥着整个观影过程。

视频平台:不会完全消除广告,您理解并同意

针对VIP会员也得看广告的事情,爱奇艺会员客服于近日表示,片头70秒以上的广告是可以免的,剧中自带的一些广告内容还是有的。

腾讯视频客服也回应称,如果VIP会员没有跳过片头广告可能是账号记录了历史数据,建议退出账号重新登录;如果是片源自带广告可以通过拖动进度条跳过。

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爱奇艺会员服务协议截图

记者注意到,在爱奇艺会员服务上,关于“广告特权”介绍显示:爱奇艺提供的“广告特权”仅指可自动为您减免部分视频播放前的贴片广告的时长。出于版权方或其他特殊要求,部分视频的片头仍会有其他形式的广告呈现,您在此表示理解,且同意上述呈现不视为爱奇艺侵权或违约。

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腾讯视频会员服务协议截图

在腾讯视频VIP会员服务协议上,也有类似的表述:您理解并同意,您在使用本服务的过程中,将会接触以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息(包括在您上传、发布或传输的内容上投放广告)。

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新浪微博网友评论

不过,对于爱奇艺、腾讯视频的此番回应,网友显然并不买单。

有网友表示:“一句话:承认,不改。”“越是会员越给你加广告,会员的专属福利。”

专家:霸王条款不具有约束力,版权方插入广告也有责任

实际上,上述情况早已是行业通病。早在2019年,浙江省消费者权益保护委员会的一份问卷结果显示,“免广告”是用户购买会员的主要原因,占比达83.3%。但71.04%的用户表示,在购买会员后,看视频时还会经常遇到广告。

令网友困惑的是,只要在合同中有所声明,视频网站就可以为所欲为吗?

“既然消费者花钱买了VIP服务,就应该按照承诺提供VIP服务,不能随意插播各种广告。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受媒体采访时表示,会员协议中的规定,明显排除或限制了消费者的权益,减轻了经营者的责任。

陈音江表示,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,视频平台的上述行为属于加重消费者责任的不公平、不合理规定,也就是我们俗称的霸王条款,属于无效条款,对消费者不具有法律约束力。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林指出,此事不仅视频网站需要担责,部分版权的版权所有方也有责任。“版权所有方用低价授权影视IP,并在IP中嵌入广告,实际上是一种变相的IP价格折让,而这些植入最后还是要视频网站用户再次通过看广告的方式买单,实际上增加了用户收看成本。”

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资料来源 | 综合每日经济新闻、中国新闻网、北京青年报、九派新闻

作者 | 未来网记者凌萌综合

审校 | 国宁

终审 | 宋广辉