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国家电网连心桥共产党员服务队上门服务用电客户

新甘肃客户端10月29日讯(新甘肃•每日甘肃网记者李杨 见习记者王宇晨)连日来,国网甘肃省电力公司全力以赴保安全、保供电、保民生、保重点,确保电价改革平稳落地、电力安全可靠供应,促进经济社会平稳运行。

据了解,国网甘肃省电力公司全面落实燃煤发电上网电价市场化改革。严格执行燃煤发电电量原则上全部进入电力市场,通过市场交易在“基准价+上下浮动”范围内形成上网电价,交易价格上下浮动原则上均不超过20%,高耗能企业市场交易电价不受上浮20%限制等政策。

对于未直接从电力市场购电的用户,国家电网提供代理购电服务。首次向代理用户售电时,至少提前1个月通知用户,对10千伏及以上高压工商业用户,将逐户告知,确保用户及时了解相关政策;对低压工商业用户,将通过“网上国网”APP、微信公众号、供电营业厅、95598电话等线上线下多种服务渠道广泛公告、有问必答,及时为电力用户提供咨询服务。

同时,依托“网上国网”线上服务平台,为广大代理购电用户提供便捷高效的政策咨询、业务办理、电费账单查询等各类服务,打造国家电网代理购电全天候“一站式”服务平台。畅通“网上国网”与电力交易平台的信息交互,积极支持工商业用户直接参与电力市场交易。并且严格做好代理购电信息公开,落实代理购电信息公开有关政策提前3日通过“网上国网”APP、供电营业厅等线上线下渠道公布代理购电价格;按月发布代理购电相关信息;在工商业用户电费账单中清晰列示代理购电用户电价明细情况。

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国家电网甘南供电公司员工连夜为核酸检测点供电

对于保障居民、农业用电价格,做到稳定保障。居民(含执行居民电价的学校、社会福利机构、社区服务中心等公益性事业用户)、农业用电由国家电网保障供应,执行现行目录销售电价。取消工商业用户目录销售电价后,按照政府有关规定,为保障居民、农业用电价格稳定产生的新增损益,按月由全体工商业用户分摊或分享。并为选择直接参与市场交易的新增工商业用户等提供平台、做好市场注册、政策解读宣贯等电力市场建设和交易服务。