近日，沧州市泊头解放西路营业厅一名员收到客户张女士亲自手写的表扬信，在信中这位客户对她认真负责、耐心仔细的服务工作表示感谢。

据悉，该客户为老年人，一直因手机操作问题而困扰，前几天她到解放西路营业厅咨询时由该员工接待，她不厌其烦地为客户解释，最终使客户明白了业务的赠送内容和使用情况，让客户独自熟悉操作系统。老人深受感动，为这位营业员送来亲自手写的表扬信，表示自己的感谢之意。

对于沧州移动每一位员工来说，客户的表场信是最大的鼓励和肯定，也是移动员工追求“沟通从心开始”的最基本的服务理念，沧州移动将竭尽全力为广大客户带来暖心、安心、欢心和舒心的一系列心级服务，让客户获得舒心、贴心、暖心的服务体验。