（图片截取自潇湘晨报）

今天，一条有关于“宝妈被高端月子中心讽刺没钱别来”的话题，引起了网友们的热议。据潇湘晨报的报道来看，长沙市的向先生向潇湘晨报记者反映，表示自己的姑姑曹女士在网上寻找合适的月子中心，咨询了长沙巍阁月子中心（下称巍阁），但后来并没有去。于是曹女士被这家月子中心工作人员发信息嘲讽：“没钱就没钱，装什么装！”“可怜又可悲”，还被认为是帮其他月子中心“做调研的”。

虽说这件事情，不知晓具体内容，但是我们客观的分析一下这件事情，这是一家月子中心能够干出来的事情吗？如此做法，这家高端月子中心怎么个高端法？

（图片截取自潇湘晨报）

大部分企业的经营态度，往往都是以“顾客是上帝”对消费者进行服务的。哪家的企业，为了能够获得消费者的认可，无不是费尽心思讨好。生怕因为自己哪里做的不对，引起消费者的不满，从而导致企业形象的损失。

而再看巍阁，这样的做法很明显是在将消费者推向别处，而不是为了自身的盈利，来为消费者服务。如此做法，很明显让巍阁月子中心的形象遭到了损失。

损失了形象不说，巍阁已经因为此事，而受到了大众的高度关注。在大众心里的印象，巍阁已经成为了负面印象。而这样一来，本来一些潜在的顾客，或许因为此事而排斥巍阁，并且因此而不再选择这家月子中心。可以说，这次巍阁的行为做法，已经触怒了消费者。在丢失了顾客的情况下，巍阁的发展和盈利，还能持续增长吗？答案是否定的。没有哪一家企业，在丢失了顾客的情况下，还能继续盈利。

一家企业，想要能够持续健康的盈利发展，是无法脱离消费者的支持的。而企业和消费者的关系，可以说是互帮互助的。企业为消费者带来生产资料，保障消费者的生活需求；而消费者通过消费的行为，保障企业的经营发展，二者缺一不可。企业在丢失了消费者的情况下，往往最后的结局会很悲惨！

（部分内容参考潇湘晨报《被高端月子中心讽刺“没钱就没钱，装什么装”？长沙宝妈希望得到道歉》一文，在此深表感谢）