10月中旬，沁水农商行针对县域汛情救灾和灾后恢复重建工作的实际情况，创新推出了“暖心贷”业务，专项服务于抗灾和恢复重建应急物资生产、收储，交通运输、医疗保障等民生行业，优先用于农户、个体工商户、中小微企业灾情严重的房屋受损、恢复重建园区道路等项目，最高贷款额度可达300万元。

据统计，沁水县两次汛情受灾，涉及到该行的客户有9个乡镇、11个建制村，企业客户34户、小微企业主31户、个体工商户3户，涉及贷款金额达1.92亿元。为了支持灾后恢复重建和复工复产，该行当即采取四项措施：一是开辟信贷绿色通道，简化流程和手续，快调查、快审批、快发放，提高工作效率，确保资金及时发放到位。二是申请央行支农支小再贷款、再贴现等货币政策工具，利用低成本资金，加大对受灾客户群体的支持力度，进一步降低客户融资成本。三是对受汛情影响暂不能营业但有发展前景的企业，采取因地制宜、一户一策的方法，制定用款还款计划，落实续贷、展期等措施，帮助客户走出困境。四是运用“兴农快贷”线上服务渠道，依托手机银行、网上银行、微信银行，利用手机APP、平板等移动工具，及时处理客户申贷需求，进一步拓宽客户融资渠道，提升信贷服务的便捷性和满意度。（郭 鹏）