目前公众对于医疗美容的需求正随着经济发展水平的提髙而增加。随着移动互联网技术的发展，出现了一批医疗美容类移动应用，如新氧、更美、美呗等ＡＰＰ。医疗美容ＡＰＰ用户通过移动端来获取医疗美容知识、交流美容体验、寻找医疗美容机构。移动医疗ＡＰＰ用户的采纳行为一直是研究的热点。当前虽然有一些关于医疗ＡＰＰ用户采纳研究，但还缺少对医疗美容ＡＰＰ用户进行的采纳研究。医疗美容ＡＰＰ用户与普通医疗ＡＰＰ用户有明显区别，主要在于许多医疗美容ＡＰＰ用户并非传统意义上的患者，其通常身体健康但依然对医疗服务有所需求。另外医疗美容ＡＰＰ用户的年龄与性别相对集中，与普通医疗ＡＰＰ用户群体有所不同。研究医疗美容ＡＰＰ用户采纳意愿有助于构建适合于医疗美容需求者的ＡＰＰ服务平台，方便医疗美容服务需求者了解相关信息，提高医疗美容服务质量。本研究基于ＵＴＡＵＴ模型，利用验证性因子分析方法对医疗美容ＡＰＰ用户的采纳行为进行研究
期望绩效
指用户使用医美ＡＰＰ时感知个人获取医美服务的效用水平得到提升。当用户感知医美ＡＰＰ的效用水平高时使用意愿会更加强烈。假设Ｈ１：期望绩效对用户使用行为意愿有正面影响。
努力期望指用户学会使用及操作医美ＡＰＰ的难易程度。易于上手与操作的ＡＰＰ会提升用户的使用意愿。假设：Ｈ２：努力期望对医美ＡＰＰ用户使用行为意愿有正面影响
社会影响指用户周围环境包括亲朋好友对使用医美ＡＰＰ服务的支持程度。当用户周围的群体对医美ＡＰＰ有好的看法或经常使用医美ＡＰＰ，用户使用医美ＡＰＰ的意愿也会随之增高。同时用户周边环境很可能会影响用户的期望绩效与努力期望。一方面受身边群体观念影响，用户对医美ＡＰＰ效用的评价会更高。另一方面在使用医美ＡＰＰ遇到障碍时用户更容易求助于周边环境，从而更易于使用。假设Ｈ３ａ：社会影响对医美ＡＰＰ用户使用行为意愿有正面影响。Ｈ３ｂ：社会影响对期望绩效有正面影响。Ｈ３ｃ：社会影响对努力期望有正面影响
安全因素指用户在使用其时认为其可能将自身安全导向风险的担忧程度，诸如错误的医疗信息对人身造成伤害，被医美ＡＰＰ导向不合规美容医院等。由于对人身安全可能造成伤害，危及健康，安全因素会影响医美ＡＰＰ用户的使用意愿程度。同时期望绩效是用户感知自身获取医美服务所带来的效用水平，安全因素可能会对期望绩效的评估造成影响。假设Ｈ４ａ：安全因素对医美ＡＰＰ用户使用行为意愿有负面影响。Ｈ４ｂ：安全因素对期望绩效有负面影响。
隐私风险指用户在使用医美ＡＰＰ时认为隐私泄露风险对自身造成的影响，如电话号码泄露可能会带来骚扰电话、垃圾广告推送或者用户信息被用于其他商业活动。用户个人信息泄露风险会影响用户使用医美ＡＰＰ的意愿。隐私暴露可能给用户带来信息误导，影响用户感知自身获取医美服务获得的效用水平，从而影响期望绩效。假设Ｈ５ａ：隐私风险对医美ＡＰＰ用户使用行为意愿有负面影响。Ｈ５ｂ：隐私风险对期望绩效有负面影响
便利条件指医美ＡＰＰ用户能否便利地使用设备及相关服务。对于用户来说医美ＡＰＰ应与其所使用的设备兼容性好，使用流畅且遇到问题时能及时获得服务人员的专业指导，从而顺利使用医美ＡＰＰ。如果没有相应的便利条件，用户实际使用会受到直接影响。假设Ｈ６：便利条件对医美ＡＰＰ用户持续使用有正面影响
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