“我的社区我的村”系列报道②

城南社区：志愿服务成为行为自觉

湘潭日报社全媒体记者 冯叶

“现场有300多条凳子需要清理到仓库去，有人愿意留下来帮忙吗？”不久前，湘乡市东山街道城南社区的工作人员在一场大型活动结束后，向社区居民求助。结果是，有10余位居民主动留了下来，在10分钟内完成了300条凳子的整理及现场卫生工作。

这样的事情在城南社区屡见不鲜，主动、无偿提供服务已成为居民行为自觉。这也是城南社区在社区治理方面取得的最为显著的成果。

筑巢引凤，孵化志愿力量

城南社区位于湘乡市东山街道东山新城的城乡接合部，辖3个老旧小区、1个居民集中居住点和10个新建小区，常住人口8000余人，社区人居环境十分复杂，治理起来难度不小，单靠社区居委会的几个工作人员，是远远不够的。

2017年，湘乡市民政局在湘乡市选了两个社区进行社会组织培育试点，城南社区为其中之一，成立了湘乡市社会组织城南培育基地。“也就是说，把社区作为社会组织的一个孵化器。一方面，引进成熟的社会组织入驻，营造志愿服务氛围；另一方面，在社区内部培育一些社区组织，他们更熟悉情况，能更好地服务社区居民，”城南社区党总支书记、社区主任喻灿燕介绍，“而社区则对入驻的社会组织无偿提供场地设备、信息资讯、协助注册、扶持基金、能力建设、管理咨询、资源拓展等。”

很快，城南社区即吸引了在湘乡颇有影响力的龙城志愿者协会入驻。慰问退伍军人、为身体不便的居民提供上门服务、开展文艺演出……龙城志愿者协会在社区一次次进行免费服务，让居民们深受感动。与此同时，居民们还根据自己的爱好，发展出了多个社会组织，如门球队、橄榄树乐队、老年协会，等等。

此外，社区还腾空了旧厂房，作为各个社会组织的活动中心。社区居委会办公楼里也预留了社会组织的办公区域，各个组织固定时间轮流办公。这让大家的积极性越来越高。截至目前，城南社区已培育发展12个社区社会组织、1个党员志愿服务小队，共有社会组织会员、志愿者千余人，成为城南社区基层治理中不可或缺的一部分。

协同治理，服务小区发展

人心齐，泰山移。在城南社区，各个社会组织发动居民，深度参与到化解矛盾纠纷、维护社会稳定、关爱一老一小等工作中，“主人翁”意识越来越强，无私为社区奉献的居民也越来越多。

城南社区辖区内的骄阳小区过去环境卫生较差，更无美观可言。在社会组织的带动下，居民们的环境卫生意识明显提高，小区80岁的老人黄炽昌还顶着40多摄氏度的高温，连续工作了10多天为社区绘制文明城市宣传画，社区工作人员给他一个小红包当工钱，也被他谢绝了。

社区老年协会更是社区的“好帮手”，现有会员350多人，均是城南社区居民，他们主动承担了社区日间照料中心、棋牌室和门球场的运营管理工作，每年还组织老年朋友旅游、办文艺晚会等，甚至有一年，他们还为城南社区的金婚、钻石婚夫妇办起了庆典，20多对老人穿着西装、婚纱，走过红地毯。

城南社区活动多、人心齐，在湘乡是出了名的。“3天可以办成一台晚会。”喻灿燕自信地说，各个社会组织成员几乎每天都在社区里奔走，有的排节目，有的帮扶老人，有的清扫卫生，社区的自治活力越来越强，居民们的幸福感、获得感也越来越高。城南社区因此被评为湖南省文明社区、省民主法治示范社区等。