宋都股份 宋都地产集团|品质提升 宋都服务 唤醒有爱社区的美好
随着人民对美好生活的向往，城市在不断更新，社区作为城市服务单元， 融入了人们日常的方方面面，一些细微的变化总在饭后散步之余被发现被惊喜。
正值桂花开放时，小王居住的阳光景台，停车出入口的石阶被涂上黄色颜料，和周边泛红的叶子为社区的秋日凭添不少颜色，饭后散步之余走在花园长廊，发现石砖也规整许多。美好生活总发生在不经意间，宋都股份 宋都地产集团宋都服务秉承“让业主享受和美生活”的理念，通过实际行动，进行品质服务提升，对社区进行整体优化。
宋都服务于9月邀请业主扫码添加管家企业微信，使业主能够及时掌握周边信息、邻里动态。在服务范围内，处理业户诉求，于第一时间回复信息并解答业主各类疑难问题。
图：上门服务、疑难解答
“毛坯房如何做好防水施工？冷热水管区分！瓷砖等装修物料进场，在找到管家后，一切问题都得到了有效解决。”西郡原著的黄先生感慨道。通过发送信息、微信语音、电话等方式联系管家，就能得到第一时间回复。特此为项目管家们赠送锦旗，感谢日常的热心付出。
图：西郡原著管家获业主表彰
服务至上、品质为先，由物业、地产成立的“提升服务品质专项工作小组”于9、10月在各项目开展调查。物业巡视通过看、听、摸、查等方式对消防安全隐患、公共设施设备状况、停车库、空置房清洁状况等进行逐一排查，对于需整改项目责任到人，保障整改措施和完成时限。
图：各项目巡检现场
椒兰汇项目经理在巡检自查完毕后，发现部分消防设施设备需进行更换，在更换设备前利用现有设备进行消防演习，增强项目人员防火意识，从源头防范，化解安全风险。
图：椒兰汇消防演习现场
宋都服务对于承接服务项目的工作内容进行高标准、高要求执行。及时对共用设施设备更新、维修、进行养护管理；24小时提供安全防范和秩序维护工作。
图：秩序、保洁、保绿、工程作业
在前不久承接的蜀山盛世名城项目中，集中秩序、保洁、客服、工程工作人员，进行培训，加强工作人员标准化工作意识，致力于为业主提供专业舒心的服务体验及居住感受。
秩序交接
日常车辆管理
路面改造温馨提醒
各项目在高效完成工作之余，为业主解决生活中的细小问题，积极探索物业服务标准与业主所认可的最佳契合点。为商铺进行店面清理，老旧小区荷塘清淤，地下停车库大清扫……不同项目提供专属服务，提升当地业主满意度。
图：各项目专项提升服务
百盛苑项目是一个有着18年房龄的老旧小区，宋都服务进驻该项目后，进行设施设备维修、绿化保洁清理等基础工作。在品质提升月，增添监控设备、对无序停放的电动车辆进行统一归置，修建雨棚等一系列焕新动作，强化业主居住安全性。
改造前
改造后
图：百盛苑焕新
每月举行一次的业主恳谈会，业主提出的环境卫生、车辆管理、小区活动、草皮补种等民生问题，项目负责人进行直接对接，达到件件事项有回应有着落，着力构建和美社区。
图：各项目开展恳谈会
在相贤府恳谈会中，业委会成员王先生提出天气渐冷、小区花园内的草皮裸露，需进行补种。项目经理也早已留意到此问题，答应业主整改期限后，隔天便安排项目工作人员冒着小雨进行绿植补种作业，小区绿化实现“逆生长”。
改造前
改造后
图：相贤府恳谈会后整改措
深耕长三角二十余载
宋都股份 宋都地产集团宋都服务希望通过细小的暖心服务
为业主提供舒适的环境
和谐、温暖的社区氛围
让幸福洋溢于园区各个角落
与业主同创新时代美好生活
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