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从潘多拉讲起

潘多拉准备明年开始向全球扩张自己的培育钻石系列 Pandora Brilliance,这个事情业内小伙伴应该都知道了。我看了一下近期的一些国际评论观点,基本可以分为两类:

  • 全球扩张前景不明

  • 潘多拉的扩张和影响力将进一步让培育钻石稳固在时尚配饰领域

平心而论,现在的绝大部分观点,都是猜测,所以只具有参考价值,而不能由此确定培育钻石的未来究竟如何。最大的原因在于培育钻石领域缺乏大数据支撑,所以很多猜测和推论的背后,其实都是天然钻石的发展历程——比如价值的宣传、情感的植入、供求关系的平衡等等。

再看一个案例

格利亚诺夫(Sergey Goryainov)近期发表了一篇文章,提到了“两个战略”的问题。文章中他用两件产品做了一个很有意思的对比:

  • Lightbox Finest™️系列的1克拉、D色、VVS1-2净度的培育钻石,加配18K白金的材料做吊坠和项链,售价约2000美元。

  • Alrosa碎镶吊坠,45颗天然碎钻总重0.58克拉,均为F色、VS1净度,材料为14K白金,售价同样是2000美元。

如下图:

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那么问题来了:

究竟哪个属于“珠宝”?哪个属于“配饰”?

这是一个非常有意思的问题,也从中反映了一个现实:也许一些公司将培育钻推向配饰领域的做法,和自己的实际操作是矛盾的

消费者怎么想?

当一个消费者进入珠宝店,或者在网上看到一款产品的时候,吸引ta的因素有这么几个:

  • 价格

  • 钻石大小

  • 款式与设计

  • 品牌与文化

这四个要素的排序其实是有背后的调研数据的,各位可以参考戴比尔斯、贝恩、麦肯锡等机构之前做的报告。

为什么将品牌文化放到了后面?因为我们要考虑到两个因素:

  1. 大众消费市场的特征

  2. 信息传播的深度(而不是广度)

也就是说,假如我们需要“扩大钻石市场”、“面向更广的消费群体”,那就需要忍受一个现实:消费者更倾向于直观的认知,而不是对数据、理论和文化内容的理解。

我并不是说消费者普遍层级较低,而是说消费者在直观感知方面速度更快

出于公平起见,我们暂且将这几个因素并列起来、平等看待。然而不可否认的是:

  • 前两项(价格和颗粒大小)是更加直观的因素

  • 第三项(设计)是很主观的

  • 第四项(品牌与文化)是需要更深层次理解和感受的

如果把培育钻石放到以上四个因素中考量的话,占优势的是前两项,即“更便宜”和“更大颗粒”。现在的舆论宣传中,除了那个需要进一步论证的“可持续”(包括“环保”)之外,主要就是两句话:

  • 这是真钻石

  • 花同样的钱,买更大的钻石

非常明显,在“抓住消费者直观感受”这一点上,培育钻石是很有优势的。

休 息 一 下

没那么简单

然而,市场这种东西,永远不会那么简单,尤其是消费市场。某个人无论今天喜欢的是天然钻还是培育钻,很可能明天就变了,觉得自己手中的那个石头太无趣,或者太贵,或者太没底蕴等等。

当我们将这种变化多端的心态变化放大到整个消费市场的时候,情况就变得很复杂。尤其是看到媒体出现大量带有倾向性的、甚至是偏执的观点时,有些从业者就会变得迷茫:消费者到底在想啥?

然后,(也许)在利益的催动下,两派的冲突就产生了。并且格利亚诺夫认为,这种冲突会“愈演愈烈”,因为市场太大、太诱人。他甚至用了一个词来形容消费市场,叫“jackpot”,意思是“大奖、头等奖”。

但他并没有说谁能得奖,也许混战之后,没有真正的赢家。

从业者该怎么做?

  • 天然钻石

由于有强大的历史和文化背书,天然钻石的宣传应当具备相当的传承性。强调稀缺性、强调文化性、强调可持续发展(这一点目前做得还很不够),都能很精准地吸引行业对标的消费者。

在我个人来看,不用担心任何来自培育钻石领域的反对意见,因为观点这种东西,本来就是各有所异的,不用看谁对谁错。只要做到持续、真实、透明的输出,就能稳固住对标人群的心态。

  • 培育钻石

由于是一个新行业,在市场认知方面依旧比较混乱,所以需要将宣传重点放在直观感受的冲击上。“更大”、“更便宜”、“可定制”等等,都将在大众范畴形成积极的响应。

加强品牌文化的建设,不要只卖产品,要多植入情感属性。这一点需要向天然钻石的几位巨头好好学习,不要怕别人说“营销”,因为天下万物皆营销,离开了情感属性的商品,只是原材料。

“做不赚钱的买卖”是胡扯。

假如培育钻石行业能长期坚持优质的文化输出,那么它必将在消费市场确立自己稳固的定位。只不过现在大局未定,说“定位”问题还太早。

决定权不在你手中

回到本文的标题:培育钻石究竟是否属于配饰?这个问题目前是无法确认、也无需确认的。面对一种初生之物,就像面对一个小朋友一样,我们需要做的,只是塑造其优良的品性,而不是像抓阄一样断言ta的未来

最终的决定权,不在从业者的手中,而在消费者的心里。

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