11月8日，益加社工驻园艺社区社工站社工对社工站进行了布置，确保社工站充满社会工作氛围，增添益加社工特色。制度上墙包括《潜江市社会工作站管理办法》和《社会工作站服务范围》这两项，前者规范社工站日后管理，后者说明社工站有哪些服务，这些制度能帮助居民和社区工作人员的更好理解社工及社工活动，也表明社工积极开展活动的决心。

对社工站进行简单布置后，社工对园艺社区进行社区漫步，开展日常需求调研工作，探访居民日常生活，征求他们的活动意愿，为社工日后开展精准的服务做好准备。

社工见到一个奶奶正蹲在地上挑选花生，上前和奶奶打招呼。社工一边和老人聊天，一边也学着挑选花生。经过询问，社工知道老人患有风湿，之前还差点瘫在床上，幸亏有女儿照顾才又站了起来。当社工问到老人家里人时，老人说起自己的孙女就停不下来，脸上都洋溢着幸福。简单聊过后，社工知道老人现在是独居，儿女有时候会来看自己，也会经常打电话过来，现在除了腿脚不便，也还算是幸福。临走时，社工叮嘱老人不要老是蹲着，记得多休息，身体健康才有福享。

接着社工又拜访了另一位阿姨，现在家里有三个孙子，可以说是儿孙满堂，非常幸福，阿姨表示现在大家生活水平都高了，物资条件都蛮好。社工表示，应该多关注心理和精神需求，在社区开展各种活动，也是提高生活质量的方式。阿姨表示认同并积极报名参加社区活动。

多多与居民聊天，了解居民的情况，有利于更好地为居民开展各项服务，也是加强社工与居民联系的重要方式。