很多粉丝很关注,昨天我们讲的关于某烟酒城,不给发票的事情,今天一大早,抓紧时间来给大家反馈一下。
当天晚上,我们收到了当事人杨先生的反馈,对方真诚的道了歉,并携带了礼品上门,杨先生接受了道歉,但是未收下礼品,双方达成了和解。今天上午, 杨先生也特地打电话过来,说对方当事人也打了电话,明白了自己的错误,也十分诚恳的道了歉,自己表示愿意谅解。
所以,其实消费者要的很简单,就是一个公开透明,公平公正的交易流程。但是此事引发的问题还是很多,比如消费者索要发票的权利,经常被很多人忽视,比如烟草的溢价为什么这么严重,是否该关注?这个我只是为广大烟民问的(我并不关心这个,本身就是个很讨厌抽烟的人,我实际内心想的是,贵得要死,没人买得起了,然后都不抽了才好呢~哈哈),但是值得关注的是事情的本质,烟草的溢价只是开始,以后会不会有其他的产品也开始陆续溢价,很多东西的价格都有上涨趋势,民生的问题,不容小觑。
回过头来说,这次不开票的问题,我们理解顾客的担忧,担忧买到假货,也有的需要报销,就算没有需要,索要发票也是消费者的正当权益;但是商家可能也有他自己的烦恼,因为毕竟是高于了指导价,是否会被举报,受到相关处罚也是不置可否~不过烟这个东西,昨天跟认识的便利店老板了解了一下情况(这里感谢便利店老板的耐心指教),最近的烟很紧缺,很多人老板都是通过各种渠道,甚至是从村里、或者一些偏僻的地方本身就高于供货价甚至是市场价收来的,自己再加点去拿货的糟耗,在销售出去的价钱,就可想而知了~ 但究竟是什么原因让这个市场变得如此混乱呢?是疫情耽误了生产?还是原材料溢价造成了成本的增加产量下降?我们就不得而知了~
至于,杨先生昨天提到的,是否涉及到偷税漏税的问题,当事人表示已经向税务部门以及市长热线投诉了,我们只能等国家相关部门的调查取证,再看结果,也不是谁说了就算的。关于谩骂顾客的事情,杨先生也表示,对方年轻气盛,且十分真诚的道了歉,他愿意接受道歉,且原谅对方,关于评论中提到,杨先生曾扬言是市政府工作人员的事情,也纯属误会,且他并非是政府工作人员。
回归到买卖经营上,我们中国有句老话叫,和气生财,大家开门做生意,来的无论是顾客还是路人,都是我们的人气,还是都要万事好说好商量,避免造成不必要的误会。其实消费者和商家本身都在这个社会相辅相成的,没有商家消费者们无从购买生活所需,没有消费者商家们的货品也无从变现,大家多一些理解,少一些争执,就会减少很多的矛盾。也不要过于的在意顾客的身份,其实我看到的,某些很厉害的人物,反而更加的谦逊有礼。
好了,这个事情总算也是有了一个好的结局,最起码双方达成了和解,当事的烟酒城此次,从开始的不服气,到后来的坦然道歉,也算得上是有担当了,经过这次以后,应该会规范很多商业行为。起码没有两败俱伤,也是和谐社会该有的样子~其他的就交给时间和大家自己品吧~
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