近日，一杨姓客户到建行太原河西康乐巷支行办理业务，工作人员在与其交流中得知，杨师傅半小时前曾接到自称是"建行"工作人员的未知电话，声称可以为其免费办理额度较高的信用卡，并要求转账1万元到对方账户，理由是缴纳保证金，信用卡办好后即可返还。杨师傅信以为真，前往网点存款准备转账。这引起了工作人员的警觉，办理信用卡并不需要缴纳保证金，杨师傅定是遭遇了电信诈骗。

工作人员及时阻止了杨师傅转账并详细介绍了建行信用卡申办流程及常见电信诈骗手段。杨师傅这才恍然大悟，“差点就上当了，太感谢你们了！”。

近年来诈骗手段层出不穷，该支行负责人提醒广大客户，转账汇款前一定要多方求证，诈骗手段万万千，捂紧钱袋莫沾边。（张彩霞、郭雅）