今年双十一依然热闹非凡,虽然网络有不少人表示不再相信双十一,但依然有大批某猫、某东等平台拥趸想在双十一低价购买所需商品,都希望以低价购买到优质商品,或者同一商品希望自己买到最低价。
但实际情况是,你在双十一购买的商品并不一定是最低价,而且这种情况已经普遍存在,这无疑是最让人失望的。
双十一购物狂欢时间从原来的一天演变成现在的1-11号,整整十一天,并早在10月20号就已开始预售。某猫和某东等在此周期内,保价机制,平台可谓已把消费者设计的明明白白,套路你没商量。我们不得不说部分商品是可以享受到保价的,但也有很多都是在套路消费者。
举个栗子、举个栗子:
某东自营苹果12手机,从1号到11号,价格是如同过山车,用券后价格忽高忽低,一个小时内能自行调价多次,消费者手里优惠券也可以说改就改,价格前后差距几百元,那么重点来了,你的订单比双十一当天的价格贵了,而且是7天内的,能保价吗?
先说答案:不能。
为什么:虽然部分规则上也可以,但实际操作起来你无法实现。
第一,由于你购买时或多或少参与秒杀之类活动,所以他们事先已设定套路你的规则,参与此类活动不能参与保价等等等;
第二,客服为赢得销售满意度,会告诉你,下新订单、别付款,客服给你操作。
能操作吗?你当然操作不了,
当你尝试去下新订单时,你会发现你根本抢不到、或者根本没有货,你无从下单,也就没有进一步的保价之说。
你觉着是真没货了?当然不是真的,他们的后台数据可以告诉你,你已经被限制购买了,如果不信,让朋友下单,一下一个准。
这就是大套路。
至于其他各种店内优惠券、跨店满减、同品类满减、综合满减、秒杀等等各种手段就太多了,各种规则满天飞,消费者数学不好的根本算不明白,简直如同烧脑游戏。
现在的双十一已经不是当年的双十一。当年的双十一说让利就是年度最低价,现在呢,乱七八糟、绕来绕去、规则套路满满,各类规则臃肿复杂。双十一逐渐大失人心不是没有道理的,甚至消费者对平台甚至创始人等都已经失去好感,在此就不谈了,大家都心知肚明。
最后还请toC的各大线上电商平台珍惜自己的消费者,用诚信、诚意让利消费者,回归让利消费者本质,而不是套路,否者未来只会越发展越差,百年常青企业从何谈起。
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