穆岩是谁?

穆岩博士

中山大学“百人计划”引进人才

心理学系副教授

大家好,我是穆岩。今天和大家聊的主题是如何提升自己在团队中的存在感。

有朋友来提问,自己在团队里本分地做好自己的分工,也还算勤勤恳恳在付出努力,可是自己好像总是像一个隐形人一样,得不到领导和同事的关注和重视。

如果听众朋友也觉得自己像一个“人微言轻”的隐形人一样,那么你可能一方面会担心自己如果继续这么边缘化会不会影响未来的发展前途,另一方面又担心自己如果做出改变会不会一下子让别人感觉自己突然争强好胜、生出是非。其实,不想做“人微言轻”的隐形人,不等于一定要争权夺利抢领导位子。

破解困境的关键恰恰是要让自己的思维打破局限,在职务岗位这种正式影响力体系之外,创造属于自己的差异化影响力策略。我们要问自己的关键问题是如何在团队中赢得其他成员包括领导在内的尊敬和重视。

影响力是权力的实质基础。

一个团队中,正式领导因为有职务头衔,天然拥有影响力,至少可以通过日常管理,比如布置任务、检查进度、实施奖惩等来影响自己的下属。

这种职务权力的影响力是最明显的。

但是职务权力毕竟是非常有限的,而且能不能得到,受到非常多天时地利的外部影响,不在我们自己的掌控之中。

提升自身在团队中的存在感,不能只看重职务头衔卷入有限资源的争夺,而是需要另辟蹊径,依靠自己的努力创造属于自己的不一样的影响力源头。

影响力不仅可以来自正式的职务头衔,还包括很多其他形式。

一种是专家型权力或者叫信息权力,也就是团队中掌握了关键技能或重要分工的成员,另一种则是魅力型权力,也就是在团队中人际沟通交流的重心,能够和每个成员充分对话有健康信任关系的成员。任何一个团队,虽然正式领导职务有限,但是专家型领袖以及魅力型领袖却没有名额限制,是我们每个人都可以通过自己的努力来实现的目标。

接下来我为大家详细梳理一下,想要从隐形人变成专家型领袖或者魅力型领袖,该采取哪些具体行动。

专家型领袖

顾名思义,如果我们能够在自己的团队中找到自己的技术专长,提升自己的技术门槛,那么经过积累,当然可以成为团队倚重的专家。

我们可以制定学习计划,提升自己的专业资质来实现积累。但同时,专家也不一定只是专业技术专家,团队需要倚重的专家是多种多样的,每个人都可以在细枝末节挖掘自己能够打磨的专长,你可以试试参考以下5个行动步骤帮助自己制定一个成长为专家型领袖的路径。

1. 仔细观察分析自己所在团队的日常工作,将大家的分工任务流程或决策流程画图总结出来,越详细越好。

2. 在这个任务和决策流程中,寻找一些大家会感到麻烦或者低效率的障碍,或者是一些经常让大家在决策时感到困难的节点。

3. 针对这些麻烦、障碍或者决策困难的节点,请你思考有哪些信息、知识或者技能可以在对应的节点帮助到团队的成员,注意你所需要的信息不一定局限于自己团队所属的领域,很多时候跨专业跨界的信息才是你的团队当前缺少的专家资源。

4. 选择某个节点或者某些信息作为你开始学习,积累储备的第一步,行动起来,为自己准备好一个本子,制定好每周的学习计划,开始帮助自己做好储备。

5. 在学习并储备信息的同时,尝试与团队成员分享你了解到的信息,针对任务和决策提出优化的构想,寻求团队领导以及成员的反馈。获得反馈也是专家型领袖需要积累的信息之一。

以上的步骤可以帮助你逐渐迈向专家型领袖的方向。而另一条提升自己存在感不做隐形人的路径,是培养自己成为魅力型领袖。

魅力型领袖

是依托自身的人际社交吸引力来体现影响力。在工作中,人际社交吸引力不是靠颜值也不是靠才艺,而是靠情商,就是调节自身情绪影响他人情绪的能力。

通俗地说,情商就是在自己保持心平气和的同时,让别人也能和你的对话如沐春风,感到舒服。

提升情商也是一个系统工程,不过我今天给大家分享一个能够快速提升自己的小窍门,就是让自己根据团队其他成员的性格特点,准备好与他们每个人说话的对应方案,特别是要针对那些比较难相处的性格做好准备。

比如,有些人性格上天然比较容易焦虑紧张,那么面对这样的人,我们说话时要注意首先理解对方的顾虑以达到共情,不要觉得对方担心的都是小事。

其次要学会多用非言语的身体姿态来给对方提供鼓励和支持,比如使用和缓的语调语速,使用挺拔的姿态展示信心,使用握手拍肩膀等合理的身体接触表达支持等。

再比如,有些人比较难以取悦,那么不论对方是合理的严格要求还是不合理的挑剔找茬,我们说话时首先要记得提醒自己,保持冷静是展现影响力的第一根基。其次要学会接受辩论不是为了压倒对方而是为了找到共识,不刻意追求赢才能自然获得赢的结果。

自恋型人格

第三种难搞的需要提前准备讲话策略的类型是自恋型人格,就是感觉自己比谁都强比谁都好,总是抢着带主角光环。这时我们说话首先要注意,不要因为对方总是试图把控谈话的方向就一味迁就,而是要直接打断,快刀斩乱麻谈完自己想说的话之后,再听对方的炫耀。

自恋的人和极度自卑外强中干的人是不一样的,他不会因为你打断他而心生记恨,因为他心里只想着赶快应付完你想谈的事情,然后重新当上主角。其次,要注意准备一些出乎意料的冷知识作为分散注意力的诱饵,以便能够方便地脱身。

除了面对以上三种难相处的性格以外,我们面对任何人的沟通,如果能够保持对自己的积极接纳,那么我们都可以展现信心来慢慢提升自己的存在感。

解铃语录

提升自身在团队中的存在感,需另辟蹊径,依靠自己的努力创造属于自己的不一样的影响力源头。

影响力不仅可以来自正式的职务头衔,还包括专家型权力和魅力型权力。

专家型领袖,依托自身在团队中某方面的技术专长或专业资质来体现影响力。

魅力型领袖,依托自身的人际社交吸引力来体现影响力。

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