随着“全零售生态共享平台”正式起航，国美的产品种类出现了爆发式增长，而更加丰富的商品品类则又为其双11的促销带来了巨大的优势。以线上“真快乐”和线下门店结合，今年的国美在双11展开了一场新的玩法。

01 全零售共享助力 关键是“全”

近期国美在战略上进行了调整，推出了“全零售生态共享平台”，这个平台的关键点主要是“全”：全场景、全链路、全业务、全模式、全共享。

全零售共享平台使得国美的商品呈现出爆发式增长，通过招商、自营、定制、代运营与分发五大模式，国美电器吸引了海量第三方商家入驻，在短短几个月时间就完成了SKU从十多万到几十万的量变。

对于国美传统的线下门店来说，线上、线下融合的全场景，将充分发挥门店的场景体验功能，使线下卖场变成“家 生活”的展示厅，通过“视频导购”等形式更好地将门店优势通过真快乐APP的“一店一页”入口以更大范围的裂变，实现商品的售前、售中、售后、配送、安装等一站式服务。

以北京为例，据北京国美总经理高億介绍，北京国美将坚持两套“自有标准”，积极拓展新业务，引入更多商品。一方面，坚持八重真选标准，通过全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选、服务八选的八大考验，真选商品，确保正品、真品；其二，坚持“GM+N”严选规则，通过该规则确保第三方商家的商品货真价实。

这次11.11，在全零售共享平台的加持下，国美发挥线上、线下平台的优势，通过海量的商品，极致的服务，万款爆品最高立减30%，全力护航11.11市场，让消费者享受到了实实在在的优惠。

02 “真快乐”万物皆可赛

在双11开始前的半个多月，国美的“真快乐”APP迎来了改版升级，通过“真选闭眼买”、“严选放心购”两个产品提升购体验。

10月29日和11月5日，“真快乐”APP上线“真选首秀”、“严选之夜”两场直播，宣告“真选商品”频道和“严选好店”频道正式上线，这两个频道通过严格的选品使得食品、生鲜、酒水、健康家电、3C等15个类目的全品类商品有了质量保障，实现消费者放心买、放心购。

升级后的真快乐APP还推出了两个娱乐化的板块“乐板块”和“购板块”，其中“乐”以赛事、榜单为特色。

此次11.11，国美推出了“万物皆可赛”活动。这个活动中共推出了颜值、舞蹈、时尚、潮流、生活、音乐、美妆、体育、魅力、搞笑等十大赛场，无论是素人还是达人，机构还是企业都可以上线开赛挑战。

“购”板块，则以真选商品、严选商家为差异化经营特色，准时达、闪店送为差异化经营能力，实现与“乐”板块的互动、互助与互补，形成变现闭环。

03 线上线下的资源整合

通过线上线下的结合，国美将结合线上流量和线下门店进行资源整合。

以北京为例，国美在北京的所有门店都在真快乐APP上建有店面，北京国美将通过门店及线上真快乐APP的一店一页来进行双平台特惠，同时还将通过北京国美数千个社群及直播进行分享。

据高億介绍，为了进一步让消费者买的放心，北京国美还将低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧的规则始终贯穿消费者售前、售中和售后的全链路，全程为消费者无忧购物保驾护航。

未来，“真快乐”APP也将致力于实现“购”与“乐”的相互融合、相互赋能，通过两者的互动、互助、互补，产生1+1＞2的协同倍增效应，开创出“商家娱乐卖、用户娱乐买、一起分享乐”的娱乐化营销新模式，实现销售与消费全链路、多维度、超圈层的“真快乐”。

而这才是“娱乐卖、娱乐买、分享乐”所要传递的真正内核。

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