然而很多的老员工,在公司已经工作了五六年了,一直无功无过,导致无法晋升,而有的新入职的年轻员工,在很短的时间内崭露头角,成功跻身管理层。
于是一个95后的年轻管理者,手底下有80后的老员工这种情况,并不稀奇。
如何管理这一类老员工,成了很多新晋管理者颇为头疼的问题:
一方面,老员工仗着自己是公司的“老人”,在你提出一些工作上的想法和建议的时候,老员工会说:“哎呀,我们以前不是这样做的,你这样是不行的呀”,总之就是各种的负面,还没开始干活呢,先给你泼了一盆冷水。
面对这样的老员工要怎么管呢?
一、充分的沟通
沟通的目的在于:增加信任感,增进管理者和员工的了解;了解业务内容和其中的问题;委托授权、并给出奖励内容。
值得指出的是:沟通是管理过程中的一个手段,并不是目的。
管理者应该先怀有明确的目的,然后再进行沟通。
通过双方开诚布公的谈话,可以有效解除彼此之间的隔阂。
阿里巴巴在创业初期,团队人数从最初的十几个人增加到五六十人的时候,就出现了很明显的分歧,各个部门之间工作经常产生摩擦,有些员工看彼此不顺眼,在工作中不配合,处处挑刺,严重影响了工作的进展。
马云是怎么解决这个问题的呢?
当时办公的地点还是在杭州湖畔花园马云的家里面。
马云发现团队有不和谐的因素以后,把挑刺的那几个员工都叫在一个卧室里面,把门关上,让大家畅所欲言,把所有的话都说清楚,把所有的心结都打开,当天晚上,有人哭的,有人叫的,总之很是热闹。
由于大家都把自己的想法说出来了,所以在接下来的工作中,大家更能够站在别人的立场去思考问题了,所以大家彼此之间的冲突也越来越少了,工作也越来越顺畅了。
你看,这就是充分沟通带来的好处。
如果你的下属对你不服管,你不妨试一下把他叫在一起好好地聊一下,除非是冥顽不灵,否则一定会有成效的。
二、知人善任,把合适的人放在合适的岗位上
你需要对你的员工进行充分的了解,知道他们的特点、优势,短处,然后把他们放在合适的岗位上,只有这样才发挥出他最大的能力。
喜欢稳定的员工,就不喜欢变革;喜欢创新的员工,就不喜欢枯燥的工作。
领导者如何才能做到知人善任呢?
汉·班彪《王命论》:“盖在高祖,其兴也有五:一曰帝尧之功裔,二曰体貌多奇异,三曰神武有征应,四曰宽明而仁恕,五曰知人善任使。”
刘邦能够打败项羽建立大汉王朝,就是他知人善任的结果。
所以在管理你的下属的时候,知人善任就显得很重要了。
最为麻烦的是,有的员工(包括老员工)不知道自己的特长在哪里,所以如果你能够帮助他们去找到自己的优势,他们会感谢你的。
我有一个朋友,他的公司有一个员工,是他亲戚,迫于压力,安排他进来公司做财务,这亲戚很会为人处世,与公司的其他员工人际关系特别好,跟谁都自来熟,但是有个缺点,在做账的时候不够仔细,有时候会出错,而且他根本就不怕老板的,“都是自己亲戚,也不好开口说太多”。后来,我朋友就跟他亲戚说:“公司现在业务部差一个人,你要不然去尝试一下做业务,你要做得好的话,收入是现在的好几倍噢”亲戚愉快地答应了。到了业务部以后,迅速跟业务部的同事打成了一片,没事就请他们吃饭喝酒,所以,大家也都很喜欢他,再加上他本人脑子也很灵活,在业务部如鱼得水,很快就上手了。为了保险起见,老板还给他配了一个做事非常细心的小姑娘做助理,一个在前面签单,一个在后面做细节的工作,大家都很开心。
你看,这就是把人放到了合适的位置以后发挥出来的作用。把你的下属放对了位置,你也可以收到奇效的,大胆的去调整工作吧,说不定只是调了一下岗,就会有不一样的结果呢。
三、提高自身的业务水平
打铁还需自身硬,想要下属服你,你必须在业务水平上能够超越他,所以注重提升自己也很重要。
老员工不服管教,无非是觉得管理者没有能力。
这个时候如果能够尊重他们,给予相当的地位,倚重他们,那么必然能得到其他人的尊重。这个就叫作从老员工的内部瓦解他们的情绪。
总之,员工不服你,一定是有原因的,对待那些抗拒你的行为和表现,你不妨去了解一下他们背后的“正当动机”,找到了原因才能对症下药。
做好了上面的这些事情以后,相信你的管理之路一定会非常顺利。
作为企业的管理者,如果你想解决如下这些问题
建议你推行积分制管理
积分制管理是一种通过把员工在公司里面做人和做事两方面用积分进行量化考核,员工在公司里面做事越多,所得的积分就越高,最终根据员工当月所得的积分决定当月员工拿到手的钱有多少,通过这样一种方式来激发员工的工作积极性,从而提高公司的整体业绩,达到让公司利润倍增的目的。
为什么员工会愿意去多做事情挣积分呢?
很简单,我们把积分跟员工的工资收入、升职加薪、福利津贴、评优、甚至是公司的股权、分红等切身利益进行挂钩,只要员工积分达到了对应的条件,他就可以享受到对应的福利和好处。
员工在公司里面,想要多挣积分,就得多做事,而多做事,就等于给公司带来了更多的效益,如此形成一个良性循环。
在积分制管理里面,真正打破了平均主义,员工不再拿固定工资,而是根据自己的表现,每月挣到的积分多劳多得,让愿意为公司拼命工作的人得到更多,让偷奸耍滑,浑水摸鱼的人得到更少,甚至是没有,进一步筛选人才,优化人才,这样你的公司就会做起来了。
用激励的方式培养主动性:为什么员工摸鱼,因为没有好处,你说谁来搬个东西,其实没有人愿意做,大家都假装看不见,如果你指定一个人的话,他也是不情愿的,碍于工作,只能上前帮忙。
如果你说,谁帮我搬这个东西我奖励他100块,相信很多人争着去做,但是这个方法是不可行的,考虑成本问题,搬个东西无法给企业创造价值,但是企业却为这个行为支付报酬,但企业又想不支付报酬的同时也有人自愿来做这件事情,那么我们就可以导入积分制管理。
比如说员工主动搬东西,那么这个员工就可以得到20B分,为公司减少成本获得10B分,提意见+20B分,协助同事+30B分,开会第一个到+10B分,会上分享自己的经验+20B分等等,员工对公司有利的行为都可以加分,让员工养成习惯。
其实积分还有很多的用处,可以用在量化工作上,也可以用在考核做人上,每一家企业的情况不一样,需求就不一样,如果你想要了解更多的相关内容,我这里有一份我们去落地多年来总结出的经验和笔记汇总。
本资料一共有46页,是电子档的,如果你有需要,可以给我发私信【积分制管理】,我发给你。
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